Symptomy

Gdy foldery służbowe synchronizują pliki w systemie Windows 10, jest wyświetlany ten komunikat o błędzie:

Operacja w chmurze jest nieprawidłowa.
(0x8007017C)

Ten błąd występuje, jeśli są spełnione następujące warunki:

Ten problem zazwyczaj występuje, gdy foldery służbowe są skonfigurowane na nowym urządzeniu lub na wielu urządzeniach.

Przyczyna

Aktualizacja z 8 grudnia 2020 r. — KB4592449 (kompilacje systemu operacyjnego 18362.1256 i 18363.1256) zawiera zmianę interfejsu programowania aplikacji (API), która powoduje, że foldery robocze nie mogą synchronizować plików z serwera na urządzenie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj jedną z następujących aktualizacji:

Obejście

Aby omiąć ten problem, wyłącz funkcję dostępu do plików na żądanie, używając jednej z następujących metod.

Metoda 1. Wyłączanie funkcji dostępu do plików na żądanie przy użyciu apletu panelu sterowania Folderów roboczych

Aby kontynuować:

  1. Otwórz Panel sterowania.

  2. Wybierz pozycję System i zabezpieczenia> folderów służbowych.

  3. Wyczyść pole wyboru Włącz dostęp do plików na żądanie.

Aplet panelu sterowania folderów roboczych

Uwagi: 

  • Upewnij się, że ilość miejsca na dysku urządzenia jest wystarczająca. Pliki wszystkich użytkowników zostaną pobrane z serwera folderów roboczych na urządzenie, jeśli ta funkcja jest wyłączona.

  • Jeśli problem występuje na nowym urządzeniu, możesz ponownie wenen tę funkcję po zakończeniu synchronizacji z serwera na urządzeniu.

Metoda 2. Wyłączanie funkcji dostępu do plików na żądanie przy użyciu ustawienia zasad grupy

Aby kontynuować:

  1. Otwórz zasady grupy zarządzania.

  2. Wybierz pozycję Konfiguracja użytkownika > szablony administracyjne > składników systemu Windows > folderach > określ ustawienia folderów roboczych.

  3. Zmień ustawienie preferencji dostępu na żądanie na Wyłączone.

Ustawienie zasad grupy Foldery robocze

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×