Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Wdrażanie dwóch par pul frontonu Microsoft Skype w środowisku Business Server 2015.
-
Wdrażanie usługi grupy odpowiedzi (RGS) w środowisku.
-
Pracy awaryjnej puli wykonać przy użyciu polecenia cmdlet Invoke-csPoolFailover między dwa baseny sparowany frontonu.
-
Po przejęciu awaryjnym puli należy uruchomić polecenie cmdlet Import-CsRgsConfiguration importowania przepływy pracy, kolejki i agentów do puli sparowany.
-
Wykonać połączenie telefoniczne do grupy odpowiedzi.
W tym scenariuszu agentów w grupie odpowiedzi nie można odebrać połączenie.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ wartość parametru EnterpriseVoiceEnabled nie jest ustawiona na True , po uruchomieniu polecenia cmdlet Import-CsRgsConfiguration na puli kopii zapasowej.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następujące aktualizacje zbiorcze:
-
Maj 2017 zbiorczej aktualizacji 6.0.9319.281 dla programu Skype Business Server 2015 odpowiedzi grupy usług
-
Maj 2017 zbiorczej aktualizacji 6.0.9319.281 dla programu Skype Business Server 2015 r. podstawowe składniki
