Objawy
Ten problem występuje na niektórych czynników, których obecność Państwa dla usługi grupy odpowiedzi są nieznane. W przypadku wystąpienia tego problemu agentów nie otrzymują powiadomień o wywołaniu w kliencie Microsoft Lync albo.Uwaga
-
Ten problem może występować w kilku agentów w środowisku, które ma wiele czynników grupy odpowiedzi.
-
Ten problem nie będzie mieć miejsce wywołania, który nie korzysta z usługi grupy odpowiedzi.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować grudnia 2014 roku zbiorcza aktualizacja programu Lync Server 2013.
Więcej informacji
Ten problem występuje, ponieważ stan subskrypcji z usługi grupy odpowiedzi na obecność agenta jest ograniczona.
