Applies ToSkype for Business Server 2015

Symptomy

Rozważmy następujący scenariusz w programie Microsoft Skype dla firm Server 2015:

  • Tworzysz przepływ pracy usługi grupy odpowiedzi skonfigurowany tak, aby korzystać z kolejki, która jest skonfigurowana do przekazywania połączeń z przekierowywaną godziną na adres SIP.

  • Połączenie PSTN jest inicjowane do tego programu.

  • Agent przyjmuje połączenie tuż przed przeoczyciem czasu rozmowy w kolejce.

W takiej sytuacji agent kończy nadzorowany transfer i dołącza do oryginalnego połączenia wraz z celem przeniesienia "niewidomego".

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj aktualizację skumulowaną z sierpnia 2021 r. 6.0.9319.619 dla systemu Skype dla firm Server 2015,usługi grupy odpowiedzi.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.