Symptomy
Rozważmy następujący scenariusz w programie Microsoft Skype dla firm Server 2015:
-
Tworzysz przepływ pracy usługi grupy odpowiedzi skonfigurowany tak, aby korzystać z kolejki, która jest skonfigurowana do przekazywania połączeń z przekierowywaną godziną na adres SIP.
-
Połączenie PSTN jest inicjowane do tego programu.
-
Agent przyjmuje połączenie tuż przed przeoczyciem czasu rozmowy w kolejce.
W takiej sytuacji agent kończy nadzorowany transfer i dołącza do oryginalnego połączenia wraz z celem przeniesienia "niewidomego".
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj aktualizację skumulowaną z sierpnia 2021 r. 6.0.9319.619 dla systemu Skype dla firm Server 2015,usługi grupy odpowiedzi.
