Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Objawy

Jeśli próbujesz zaktualizować system Windows 10 w wersji 2004, może wystąpić problem ze zgodnością aktualizacji i odebranie komunikatu "ten komputer nie może uaktualnić do systemu Windows 10. Twój komputer nie jest jeszcze obsługiwany w tej wersji systemu Windows 10. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Po rozwiązaniu problemu usługa Windows Update automatycznie udostępni tę wersję systemu Windows 10.

safeguard hold dialog

Przyczyna

Wykryto występowanie problemu w określonych modemach WWAN (bezprzewodowej sieci rozległej) oraz w systemie Windows 10 w wersji 2004. Po zainstalowaniu systemu Windows 10 w wersji 2004 na urządzeniach z systemem Windows 10 z modemem WWAN LTE, którego dotyczy problem, możesz nie być w stanie uzyskać dostępu do Internetu przy użyciu tego modemu WWAN LTE.

Aby zapewnić stabilność związaną z instalowaniem aktualizacji, na tych urządzeniach zastosowano wstrzymanie oferowania aktualizacji systemu Windows 10 w wersji 2004 wymaganej na potrzeby zachowania zgodności.

Następne kroki

Ten problem został rozwiązany w KB4568831.  Wstrzymano zabezpieczenie przed 13 sierpnia 2020. Uwaga: Jeśli nie ma żadnych innych zabezpieczeń, które wpływają na Twoje urządzenie, może to potrwać do 48 godzin przed aktualizacją systemu Windows 10, a wersja 2004 jest oferowana.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×