Aktualizowanie dob. aktualizacji 8 dla System Center 2016 Service Manager

Wprowadzenie

Ten artykuł zawiera opis problemów rozwiązanych w artykule Pakiet zbiorczy aktualizacji 8 dla programu Microsoft System Center 2016 Service Manager. Ten artykuł zawiera również instrukcje dotyczące instalacji tej aktualizacji.

Ulepszenia i rozwiązane problemy

• Rozwiązano problem, który występuje, gdy tworzysz żądania, które zawierają pliki jako załączniki w portalu samoobsługowym, które generują błędne komunikaty o błędzie, gdy żądania zostaną pomyślnie wygenerowane.

• Dane wejściowe użytkownika, które są tworzone podczas przesyłania oferty żądania usługi, są obecnie zachowywane w przypadku niepowodzeń sprawdzania poprawności, z wyjątkiem załączników plików i wyników zapytań.

• Rozszerzono filtrowanie na stronie Moje żądania, aby dodatkowo przeszukiwało pole Opis żądań oprócz pól Identyfikator, Tytuł i Stan.

• Link e-mail w portalu Self-Service wiadomości został naprawiony w celu zredagowania wiadomości przy użyciu poprawnego adresu Do

• Rozwiązano problem uniemożliwiający użytkownikowi wprowadzanie znaków tagów HTML na stronie szczegółów żądania w programie Internet Explorer.

• Ulepszenia dotyczące czasu uruchamiania usługi SDK.

Jak uzyskać aktualizację zbiorczą 8 dla programu System Center 2016 Service Manager

Pakiety aktualizacji do Menedżera usług są dostępne po ręcznym pobraniu.

Ręczne pobieranie

Przejdź do następującej witryny internetowej, aby ręcznie pobrać pakiet aktualizacji z Centrum pobierania Microsoft:

Pobierz teraz pakiet aktualizacji do menedżera usług

Instrukcje instalacji do Menedżera usług

Przed instalacją

Przed zastosowaniem tej aktualizacji wykonaj następujące czynności:

1. Zamknij wszystkie aplikacje związane z Menedżerem usług przed zastosowaniem tej aktualizacji. Na przykład zamknij konsolę menedżera usług, linki Self-Service oraz narzędzie do tworzenia.

2. Upewnij się, że serwer magazynów danych co najmniej raz pomyślnie zsynchronizował się z serwerem zarządzania.

3. Upewnij się, że aktualizacja została zainstalowana na składnikach Menedżera usług w następującej kolejności:

   1. Serwer magazynów danych

   2. Podstawowy serwer zarządzania

   3. Pomocnicze serwery zarządzania

   4. Serwer portalu samoobsługowego

   5. Wszystkie konsole analityków

4. Jeśli masz dostosowania na pasku bocznym portalu, edytuj pasek boczny, korzystając z procedury opisanej w sekcji "Dostosowywanie lewego paska menu" w sekcji Wdrażanie nowego portalu Self-Service.

5. Zrób kopię zapasową pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Instalacja

1. Pobierz aktualizację do folderu docelowego. Ta aktualizacja zawiera zarówno wersję opartą na proc. x86, jak i wersję opartą na proc. x64. Pobierz odpowiednią wersję dla swojego systemu.

2. Otwórz folder docelowy, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik od kroku 1.

3. Wybierz pozycję Uruchom jako administrator.

4. Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.

Po zakończeniu instalacji

Uruchom ponownie wszystkie konsole zaraz po zainstalowaniu aktualizacji.

Jeśli dla paska bocznego portalu zostały wprowadzone jakiekolwiek dostosowania (jak wspomniano w krokach "Przed rozpoczęciem instalacji"), scal wymagane zmiany w zaktualizowanym pliku Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Uruchom ponownie system hostującym serwer portalu, na którym jest uruchomiony program IIS.

Pliki zaktualizowane w tym zb. aktualizacji

Poniżej przedstawiono listę plików, które zmieniły się w tym zb. aktualizacji. Jeśli nie masz zainstalowanych wszystkich poprzednich aktualizacji, pliki inne niż wymienione w tym miejscu również mogą zostać zaktualizowane. Aby uzyskać pełną listę zaktualizowanych plików, zobacz sekcję "Pliki zaktualizowane w tym zb. aktualizacji" wszystkich rzutów aktualizacji opublikowanych po bieżącym zb. akt. aktualizacji.