Dotyczy
Windows 10

Objawy

Gdy foldery robocze synchronizują pliki w Windows 10, jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Operacja w chmurze jest nieprawidłowa.  (0x8007017C)

Ten błąd występuje, jeśli zostaną spełnione następujące warunki:

Ten problem występuje zazwyczaj, gdy foldery robocze są skonfigurowane na nowym urządzeniu lub skonfigurowane na wielu urządzeniach.

Przyczyna

Aktualizacja z 8 grudnia 2020 r. — KB4592449 (kompilacje systemu operacyjnego 18362.1256 i 18363.1256) zawiera zmianę interfejsu programowania aplikacji (API), która powoduje, że foldery robocze nie synchronizują plików z serwera na urządzenie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj jedną z następujących aktualizacji:

Obejście

Aby obejść ten problem, wyłącz funkcję dostępu do plików na żądanie przy użyciu jednej z następujących metod.

Metoda 1. Wyłączanie funkcji dostępu do plików na żądanie przy użyciu apletu Panel sterowania Foldery robocze

Poniżej opisano, jak postępować:

  1. Otwórz Panel sterowania.

  2. Wybierz pozycję System i zabezpieczenia > Foldery robocze.

  3. Wyczyść pole wyboru Włącz dostęp do pliku na żądanie .

Aplet Panel sterowania folderów roboczych

Uwagi: 

  • Upewnij się, że miejsce na dysku urządzenia jest wystarczające. Wszystkie pliki użytkownika zostaną pobrane z serwera Foldery robocze na urządzenie, jeśli ta funkcja jest wyłączona.

  • Jeśli problem występuje na nowym urządzeniu, możesz ponownie włączyć tę funkcję po zakończeniu synchronizacji z serwera na urządzeniu.

Metoda 2. Wyłączanie funkcji dostępu do plików na żądanie przy użyciu ustawienia zasad grupy

Poniżej opisano, jak postępować:

  1. Otwórz konsolę zarządzania zasady grupy.

  2. Wybierz pozycję Konfiguracja użytkownika > szablonów administracyjnych > składników systemu Windows > folderów roboczych > określ ustawienia folderów roboczych.

  3. Zmień ustawienie preferencji dostępu do pliku na żądanie na Wyłączone.

Ustawienie zasad grupy Foldery robocze

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.