PROBLEM
Podczas próby skonfigurowania usługi Azure Multi-Factor Authentication jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Aktywacja nie powiodła się. Sprawdź kod aktywacji, aby upewnić się, że jest on właściwy. Szczegóły błędu: aktywacja nie powiodła się
ROZWIĄZANIE
Konto użytkownika może być blokowane przed korzystaniem z uwierzytelniania wieloskładnikowego platformy Azure. Aby sprawdzić, czy ma to miejsce, należy wykonać następujące czynności przez administratora globalnego lub administratora firmy w usłudze Microsoft Cloud.
Jeśli masz usługę Azure Multi-Factor Authentication lub abonament usługi Azure Active Directory Premium
-
Przejdź do https://pfweb.PhoneFactor.NET/framefactory.
-
W obszarze Administracja użytkownikamiprzejdź do pozycji Blokuj/Odblokuj użytkowników.
-
Sprawdź, czy użytkownik jest zablokowany. Jeśli użytkownik jest zablokowany, wybierz pozycję Przyczyna blokowania, a następnie wykonaj odpowiednie czynności. Aby odblokować użytkownika, kliknij pozycję Odblokuj w kolumnie Action (Akcja ).
Jeśli masz pakiet Office 365 i nie masz usługi Azure Multi-Factor Authentication ani subskrypcji usługi Azure Active Directory Premium
Skontaktuj się z pomocą techniczną pakietu Office 365.
WIĘCEJ INFORMACJI
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do społeczności Microsoft lub witryny usługi Azure Active Directory forum .
