Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Dowiedz się, jak obejść błąd, który może uniemożliwić oglądanie filmów z serwisu Netflix w przeglądarce Microsoft Edge.

Oznaki

Podczas odtwarzania filmów z serwisu Netflix w przeglądarce Microsoft Edge może wystąpić błąd „D7361-1253”. Ten problem występuje w przypadku przeciągnięcia karty przeglądarki, w której odtwarzany jest Netflix, z jednego ekranu do innego. W szczególności błąd ten występuje, gdy dwa wyświetlacze mają zainstalowane różne karty wideo.

Jeśli korzystasz z wcześniejszej wersji przeglądarki Microsoft Edge (sprzed wersji 89.0.715.0), ten problem występuje z powodu błędu dekodowania zarządzania prawami cyfrowymi (DRM) w przeglądarce. Uaktualnij przeglądarkę Microsoft Edge do jej najnowszej wersji, a następnie zobacz sekcję „Obejście”.

Obejście

Jeśli używasz przeglądarki Microsoft Edge w wersji 89.0.715.0 lub nowszej, po przeciągnięciu karty przeglądarki na drugi ekran możesz obejść ten problem, zamykając i ponownie otwierając kartę na tym ekranie.

Porada: Jeśli ustawienie Przy uruchomieniu w Microsoft Edge nie jest ustawione na Kontynuuj w miejscu, w którym przerwano, konieczne będzie skopiowanie adresu URL z karty, na której odtwarzano Netflix, zamknięcie i ponowne otworzenie karty, a następnie wklejenie adresu URL na pasku adresu ponownie otwartej karty.

Uwaga: Obecnie pracujemy nad trwałym rozwiązaniem tego problemu.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×