Objawy
Załóżmy, że istnieją więcej niż 90 użytkowników w środowisku Microsoft Exchange Server 2013. Skrzynek pocztowych podstawowego znajdują się w różnych na lokalnych baz danych i skrzynkami pocztowymi w archiwum znajdują się w chmurze. Po uruchomieniu wyszukiwania szacowania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych, pojawi się komunikat o błędzie, który wygląda:
[FailedToGetRootFolders] Eksportowanie nie powiodło się, błąd typu: "FailedToGetRootFolders". Komunikat o błędzie: ErrorInternalServerError: Wystąpił błąd wewnętrzny serwera. Operacja nie powiodła się.
Ponadto może wystąpić jeden lub oba z następujących problemów:
-
Niepowodzenie archiwum baz danych i pojawi się komunikat o błędzie w programie Microsoft Outlook, który wygląda:
Nie można rozwinąć folderu. Nie można otworzyć zestawu folderów. Program Microsoft Exchange nie jest dostępny. Istnieją problemy z siecią albo serwer Exchange jest nieczynny.
-
Podczas wykonywania apletu polecenia Test ArchiveConnectivity , aby sprawdzić działanie archiwum, zostanie wyświetlony następujący wynik:
Żądanie Autodiscover nie powiodło się.
Przyczyna
Jest to znany problem w programie Exchange Server 2013.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować aktualizację zbiorczą 10 dla Exchange Server 2013.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
