Oznaki
Po zainstalowaniu aktualizacji zbiorczej 13 (CU13) Microsoft Exchange Server 2019 w programie Microsoft Outlook wyszukiwania po stronie klienta korzystające z usług sieci Web programu Exchange (EWS) zwracają niepełne wyniki wyszukiwania i kod błędu "HTTP 503". Może również zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Występują problemy z pobieraniem wyników z serwera.
Przyczyna
Ten problem występuje zazwyczaj po wysłaniu wiadomości e-mail zawierającej opcje głosowania i włączoną funkcję śledzenia lub jeśli w skrzynce pocztowej znajdują się elementy poczty głosowej.
Obejście
Aby obejść ten problem, wykonaj wyszukiwanie przy użyciu programu Outlook w trybie online lub Outlook w sieci Web (OWA). Aby sprawdzić, czy występuje ten problem, poszukaj odpowiedzi "HTTP 503" na żądanie EWS dotyczące przeszukiwanej skrzynki pocztowej. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami po stronie serwera w następnej sekcji.
Więcej informacji
Aby sprawdzić, czy użytkownicy napotykają ten problem, administratorzy mogą używać powłoki zarządzania serwerem Exchange (EMS) na serwerze, na którym jest zainstalowana baza danych użytkownika. Aby najpierw zweryfikować serwer, uruchom następujące polecenie:
Get-MailboxDatabaseCopyStatus (Get-Mailbox "AffectedUserAlias"). Database.Name | ? {$_. Stan —eq "Montowane"}
Serwer zostanie zidentyfikowany w formacie <DatabaseName\ServerName>. Następnie na tym samym serwerze uruchom następujące polecenia:
$ExScripts
CD
. .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox "MailboxNameHere"
$DB = $MBX.Database.Name
$Display = $MBX. Displayname
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ? {$_. DisplayName -like $Display}
$Result = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM Message WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND
(p10800003=258 OR p10800003=259 OR p10800003=260 OR p10800003=263 OR p10800003=264 OR p10800003=266 OR p10800003=270 OR p10800003=283 OR p10800003=284 OR p10800003=304)" -Unlimited
Jeśli zmienna $Result zwraca jakiekolwiek wyniki, ten problem występuje u Ciebie (lub użytkownika). W takim przypadku otwórz bilet z pomoc techniczna firmy Microsoft i dołącz "PR_ICON_INDEX" do tytułu sprawy, aby uzyskać pomoc dotyczącą tego znanego problemu.
