Oznaki
Po zainstalowaniu aktualizacji zabezpieczeń z marca 2024 r. dla Microsoft Exchange Server 2019 i 2016 nie można wyświetlić podglądu dokumentów microsoft Word w Outlook w sieci Web (OWA) i jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Niestety, wystąpił problem i nie możemy otworzyć tego dokumentu. Jeśli to się powtórzy, spróbuj otworzyć dokument w usłudze Microsoft Word.
Ponadto następujący wpis błędu może być zarejestrowany w dzienniku Office Online Server (OOS) (który jest przechowywany w folderze C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS w folderze OOS):
FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End() at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile()
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj następującą aktualizację:
