Błąd "nie można zapisać jednej lub kilku właściwości urządzenia. To urządzenie może być używany lub odłączony."przy zmianie rozdzielczości obrazu przy użyciu skanera WSD

Symptomy

Rozpatrzmy następujący scenariusz:

  1. Zainstaluj usługi sieci Web na skanerze urządzenia (WSD)

  2. Uruchom Program Microsoft Paint

  3. Kliknij menu rozwijane i kliknij przycisk ze skanera lub aparatu fotograficznego

  4. Kliknij opcję, aby dopasować jakość skanowanego obrazu

  5. Zmiana rozdzielczości i kliknij przycisk OK

W tym scenariuszu może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie, a rozdzielczość nie będzie można zmienić:

Nie można zapisać jednej lub kilku właściwości urządzenia. To urządzenie może być używany lub odłączony.

Przyczyna

Ponieważ system Windows nie zmienia poziome i pionowe rozdzielczości w tym samym czasie, może wystąpić ten problem, jeśli skaner nie obsługuje rozdzielczości którego poziome i pionowe nie jest taka sama.

(Przykład: skaner obsługuje rozdzielczość w poziomie i pionie 300 x 300, ale nie obsługuje rozdzielczość w poziomie i pionie 300 x 400. Podczas próby zmiany rozdzielczości od 300 x 300 do 400 x 400, system windows spróbuje zmienić 300 x 400 w pierwszym. Ta zmiana nie powiedzie się i nie można zmienić rozdzielczość).

Więcej informacji

Firma Microsoft zapoznała się z tego problemu z niektórych usług sieci Web w przypadku skanerów urządzenia (WSD) podczas pozyskiwanie obrazów przy użyciu programu Microsoft Paint

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×