Applies ToWindows 10, version 1607, all editions Windows 10, version 1511, all editions

Objawy

Podczas próby odtworzenia pliku multimedialnego (takie jak .mp3, .wma lub .aac pliku) po raz pierwszy na urządzeniu z systemem Windows 10 w wersji 1511 lub 1607 wersji 10 systemu Windows. Jeśli używasz aplikacji Microsoft Store, takich jak aplikacja Groove plik multimedialny nie jest odtwarzany. Ponadto zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nie można odtworzyć.Nie możemy znaleźć urządzenie audio. Upewnij się, że głośniki lub słuchawki są podłączone. Aby uzyskać więcej informacji Wyszukaj urządzenia dla "Zarządzaj urządzeniami audio."0xc00d36fa

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, spróbuj ponownie odtworzyć plik multimedialny lub ponownie uruchomić to urządzenie, a następnie spróbuj odtworzyć plik multimedialny.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.