Błąd podczas otwierania wiadomości z akcjami

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2023 r.

PROBLEM

Podczas otwierania wiadomości z możliwością akcji pojawia się komunikat o błędzie: "Nie możemy w tej chwili renderować nowej wiadomości z możliwością wykonania. Zamknij istniejący w programie Microsoft Outlook i ponów próbę".

Co to są wiadomości z akcjami?

Niezależnie od tego, czy wypełniasz ankietę, zatwierdzasz raport z wydatków, czy aktualizujesz szansę sprzedaży CRM, wiadomości z możliwością akcji umożliwiają wykonywanie szybkich akcji bezpośrednio z poziomu programu Outlook. Wiadomości z akcjami używają informacji z połączonych usług dostarczanych na zaawansowanych kartach łączników.

Niektóre karty (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter i Wunderlist) zawierają przyciski akcji, takie jak Lubię to, Komentarz lub Data ukończenia, które umożliwiają wykonywanie szybkich akcji z programu Outlook zamiast przełączania się do innych aplikacji lub logowania się do innych usług.

Te komunikaty z akcjami są również dostępne w łącznikach dla Grupy Microsoft 365.

STAN: NAPRAWIONE

W programie Outlook jest wyświetlany komunikat o błędzie "Nie możemy w tej chwili renderować nowej wiadomości z możliwością wykonania. Zamknij istniejący w programie Microsoft Outlook i po osiągnięciu limitu jednoczesnych otwartych wiadomości umożliwiających akcje należy ponowić próbę".

Obecnie limity w najnowszych kompilacjach programu Outlook to:

Bieżący kanał — 20 otwartych wiadomości z akcjami (począwszy od wersji 2307 kompilacja 16609.10000)
Miesięczny kanał dla przedsiębiorstw — 20 otwartych wiadomości z możliwością akcji (począwszy od wersji 2309 kompilacja 16732.10000)
SACP — 10 otwartych wiadomości z akcjami (począwszy od wersji 2302 kompilacja 16130.20306)
SAC — 10 otwartych wiadomości z akcjami (począwszy od wersji 2302 kompilacja 16130.20306)

Po osiągnięciu limitu należy zamknąć co najmniej jedną wiadomość z możliwością wykonania akcji, aby otworzyć następną.

Wykonywana jest również praca nad rozwiązaniem problemów, które nieoczekiwanie są uwzględniane w stosunku do limitu wiadomości z możliwością wykonania. Na przykład niektóre dodatki mogą wyciekać komunikaty do uruchomionej tabeli obiektów i wyzwalać błąd komunikatu z akcją. Istnieją pewne Viva Insights, takie jak Użyj otwartych stawek szczegółowych informacji i inne typy elementów poczty e-mail lub kalendarza zawierających wiadomości z akcjami. Zaproszenia na spotkania zawierają Viva Insights, które mogą być widoczne lub ukryte, jednak nadal są uwzględniane w granicach, nawet jeśli są ukryte. Następna poprawka rozwiązła ten problem klasy jest dostępna w kompilacji 16524.10000. Ta zmiana powoduje usunięcie widoku sieci Web, jeśli funkcja automatycznego wywoływania zwraca wizytówkę hideCard w scenariuszu Przesuwanie w okienku inspektora. Zobacz Historia aktualizacji, aby uzyskać informacje o stanie wydania kompilacji, Historia aktualizacji dla Aplikacje Microsoft 365.

Jeśli chcesz ustalić, czy element ma komunikat z możliwością wykonania, rozważ zainstalowanie debugera komunikatów z możliwością akcji (Plik, Zarządzanie dodatkami z poziomu klasycznego programu Outlook). Na wstążce zostanie dodany przycisk, który można kliknąć podczas wyświetlania wiadomości e-mail, wskazujący, czy element zawiera składnik Wiadomość z możliwością akcji.

Oto inne przykłady wiadomości e-mail, które mogą zawierać wiadomości z akcjami:

Wiadomości e-mail usługi Yammer, takie jak aktualizacje scenariuszy
Wiadomości e-mail dodatku MyAnalytics, takie jak wiadomość e-mail z podsumowaniem "Twój ostatni tydzień"
SharePoint i OneNote "Użytkownik chce uzyskać dostęp..." żądania e-mail
Wiadomość e-mail z powiadomieniem dotyczącym nowej aktywności, wzmianek lub wiadomości w aplikacji Teams