W tym artykule opisano problem, który występuje podczas próby przełączenia komputera w tryb uśpienia lub hibernacji w Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2. Poprawka jest warunkiem wstępnym.
Objawy
Podczas próby przełączenia komputera w tryb uśpienia lub hibernacji, komputer może ulec awarii i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie zatrzymania podobny do następującego:
STOP: 0x0000009F ( parametr1, parametr2, parametr3, parametr4 )
Uwagi
-
Ten błąd Stop oznacza problem DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
Parametry przedstawionego błędu typu STOP mogą się różnić w zależności od posiadanej konfiguracji komputera.
-
Nie wszystkie błędy Stop "0x0000009F" są powodowane przez ten problem.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, firma Microsoft wydała pakiet zbiorczy aktualizacji i poprawek dla systemu Windows Server 2012 R2 lub Windows 8.1.
Pakiet zbiorczy aktualizacji rozwiązuje wiele problemów oprócz poprawka rozwiązuje problem. Firma Microsoft zaleca użycie pakietu zbiorczego aktualizacji. Pakiet zbiorczy aktualizacji jest większy niż poprawki. W związku z tym pakiet zbiorczy aktualizacji zajmuje więcej czasu, aby pobrać.
Pobierz pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemu Windows Server 2012 R2 lub Windows 8.1Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji z dnia listopada 2014.
Pobierz pakiet zbiorczy aktualizacji listopada 2014 r. dla Windows RT 8.1, Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2
Pobierz poprawkę dla systemu Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępneAby zastosować tę aktualizację, musi mieć aktualizacji 2919355 zainstalowany w systemie Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2.
Informacje dotyczące rejestruAby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomieniaMoże być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawekTa poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Więcej informacji
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1 i notatki
Ważne Poprawki systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.3.960 0,17 xxx
Windows 8.1 i Windows Server 2012
RTM
GDR
-
Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
-
Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
1,945,600 |
07-Oct-2014 |
01:36 |
x86 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Nie dotyczy |
4,069 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Nie dotyczy |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
1,946,152 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
430,176 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17393 |
176,640 |
07-Oct-2014 |
03:32 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.17393 |
1,331,008 |
07-Oct-2014 |
03:53 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17393 |
319,808 |
07-Oct-2014 |
03:53 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nie dotyczy |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 opartych na procesorach x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
2,259,456 |
07-Oct-2014 |
01:59 |
x64 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Nie dotyczy |
4,069 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Nie dotyczy |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
2,314,952 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
544,408 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17393 |
206,336 |
07-Oct-2014 |
06:21 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.17393 |
1,552,704 |
07-Oct-2014 |
07:07 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17393 |
389,952 |
07-Oct-2014 |
07:07 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nie dotyczy |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Nie dotyczy |
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
1,945,600 |
07-Oct-2014 |
01:36 |
x86 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Nie dotyczy |
4,069 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Nie dotyczy |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
1,946,152 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
430,176 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
Informacje o dodatkowych plikach
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1 i dla systemu Windows Server 2012 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_026b198db3d69c791174601b979ca4f9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_c5573baceb870127.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
696 |
|
Data (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:28 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_4e8d27ec64c0cc4412f4e0eb1ed098bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_72446ebe99fd4628.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 753 |
|
Data (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:28 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cc1677eeb7d5aaae.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 050 |
|
Data (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:28 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
155,726 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
04:12 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
714,881 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
04:12 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
112,634 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
04:13 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_405c7627ff2f76f5.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
385,241 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
04:13 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_224f05100a8c69a8b3cd2420462c49de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_01c4e2324ece6333.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
700 |
|
Data (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:28 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_48c36efe6bccf2defce0ca29844f667c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_a860d086a877f158.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 086 |
|
Data (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:28 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_cf15c458c9bc301fd0d30f42e8014f3f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2dc14e9ea2c17614.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 056 |
|
Data (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:28 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2835137270331be4.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 052 |
|
Data (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:28 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_f634cc04135e112c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
155,730 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:14 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_e06ac7e3a1ac3a11.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
714,883 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:14 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2b30f15ff28cdc77.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
112,636 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:14 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9c7b11abb78ce82b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
385,245 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:14 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
155,726 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
04:12 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
714,881 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
04:12 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
112,634 |
|
Data (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Godzina (UTC) |
04:13 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Powiązane artykuły
Zobacz terminologię stosowaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
