Symptomy
Podczas próby skonfigurowania klienta aplikacji Microsoft Dynamics CRM dla programu Microsoft Office Outlook jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Wystąpił problem z komunikacją z serwerem Microsoft Dynamics CRM. Serwer może być niedostępny. Spróbuj ponownie później. Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z administratorem systemu.
Błąd w pliku Crm50ClientConfig. log:
14:25:09 | Błąd | Wyjątek: dane na poziomie głównym są nieprawidłowe. Linia 1, pozycja 1. w pliku System. XML. XmlTextReaderImpl. throw (wyjątek e) w systemie System. XML. XmlTextReaderImpl. throw (ciąg res, argument String) w systemie System. XML. XmlTextReaderImpl. ParseRootLevelWhitespace () w systemie operacyjnym. XML. XmlTextReaderImpl. ParseDocumentContent () w systemie plików system. XML. XmlTextReaderImpl. Read (). XML. XmlDocument. Load (XmlReader Reader) w witrynie Microsoft. CRM. SharedUtil. CreateXmlDocument (XmlReader Reader) w witrynie Microsoft. CRM. SharedUtil. CreateXmlDocument (ciąg XML) w witrynie Microsoft. CRM. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheFromWebService (DynamicMetadataCacheLoader Loader, maski LoadMasks, kontekst IOrganizationContext, wartość logiczna writeCacheToLocalFile, CounterList Counter) w witrynie Microsoft. CRM. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheForRichClient (LoadMethod loadMethod; Moduł ładujący DynamicMetadataCacheLoader, maski LoadMasks, IOrganizationContext Context, CounterList Counter) w witrynie Microsoft. CRM. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadMetadataCache (Metoda LoadMethod, typ Cachetype, kontekst IOrganizationContext) w witrynie Microsoft. CRM. Metadata. MetadataCache. LoadCache (IOrganizationContext Context, wartość logiczna fileOnlyIfExists) w witrynie Microsoft. CRM. Metadata. MetadataCache. GetInstance (IOrganizationContext Context) w witrynie Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. InitializeMapiStoreForFirstTime () w witrynie Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator.
Przyczyna
Ten błąd może wystąpić podczas próby skonfigurowania wersji Release Candidate (RC) klienta aplikacji Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook na serwerze Microsoft Dynamics CRM z zainstalowanym pakietem zbiorczym aktualizacji 1.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, musisz mieć zainstalowaną wersję RTM klienta aplikacji Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook. Numer wersji kandydata Release (RC) to 05.00.9688.53. Numer wersji RTM to 05.00.9688.583 (lub nowsza wersja). Wersja RTM aplikacji Microsoft Dynamics CRM 2011 dla programu Microsoft Office Outlook jest dostępna w następującej witrynie firmy Microsoft w sieci Web: Microsoft Dynamics CRM 2011 dla programu Microsoft Office Outlook
Aby uzyskać więcej informacji o aktualizacji RTM, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2461082 Dostępna jest aktualizacja dla programu Microsoft Dynamics CRM 2011 Release Candidate
