W tym artykule opisano problem w którym sesji zdalnej są tracone w dodatku Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1. Poprawka jest dostępna do rozwiązania tego problemu. Poprawka jest warunkiem wstępnym.
Objawy
Ten problem występuje, gdy wiele sesji zdalnej są uruchomione na serwerze zdalnym. W tej sytuacji, awarii serwera zdalnego i otrzymywać komunikat o błędzie zatrzymania na serwerze zdalnym, podobny do następującego:
STOP: 0x0000003B (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)
Uwagi
-
Ten błąd Stop oznacza problem SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
-
Parametry tego komunikatu o błędzie zatrzymania różnią się, a to zależy od konfiguracji komputera.
-
Nie wszystkie błędy Stop "0x0000003B" są powodowane przez ten problem.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę aktualizację, musi mieć dodatek Service Pack 1 zainstalowany w systemie Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 i notatki
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 i Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
-
Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22887 |
2,387,968 |
27-Nov-2014 |
01:56 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22887 |
3,201,536 |
27-Nov-2014 |
02:02 |
x64 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22887 |
7,500,800 |
27-Nov-2014 |
01:41 |
IA-64 |
Informacje o dodatkowych plikach
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_9b9f6b85311220d4a3ac2d982c6678f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_7d185516c15d4a8d.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
694 |
|
Data (UTC) |
27-Nov-2014 |
|
Godzina (UTC) |
16:09 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_bb3bbedf121ca620.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
42,145 |
|
Data (UTC) |
27-Nov-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:49 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_58dd85f601595f7fed6ed89e1e2db78b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_04c442d7c723d039.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,038 |
|
Data (UTC) |
27-Nov-2014 |
|
Godzina (UTC) |
16:09 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_826e53c3ead425c06381e35461962448_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_f52ad3ae2919aa87.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
27-Nov-2014 |
|
Godzina (UTC) |
16:09 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_be0bd26d20b712f43b1e8307ac064255_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_9513d3e4fd65f911.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
27-Nov-2014 |
|
Godzina (UTC) |
16:09 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_175a5a62ca7a1756.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
42,149 |
|
Data (UTC) |
27-Nov-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:50 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_21af04b4fedad951.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4,178 |
|
Data (UTC) |
27-Nov-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:43 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Ia64_5ed05cf3b90e165bc3fe7548cb09052d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_488a78eb7704b006.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 036 |
|
Data (UTC) |
27-Nov-2014 |
|
Godzina (UTC) |
16:08 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_bb3d62d5121aaf1c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
42,147 |
|
Data (UTC) |
27-Nov-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:37 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_21af04b4fedad951.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4,178 |
|
Data (UTC) |
27-Nov-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:43 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Powiązane artykuły
Zobacz terminologię stosowaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
