Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

  • Masz Tablet PC z systemem Windows 8.

  • Całkowitego wyczerpania baterii komputera typu tablet.

  • Podłącz tablet do ładowarki.

W tym scenariuszu tablet spróbuj włączyć i wyłączyć na własnej wiele razy. Może to spowodować moduł zaufanej platformy (TPM) anty młotkiem logiki do blokady modułu TPM. Dodatkowo tablet przechodzi w stan blokady funkcji Bitlocker, a po wprowadzeniu klucza odzyskiwania dysków funkcją Bitlocker nie może być odblokowany.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ po wyczerpania baterii, podłącz tablet do ładowarki, a następnie tablet automatycznie włącza i rozpoczyna się uruchamianie. Podczas uruchamiania systemu operacyjnego, ustali, że bateria jest zbyt niska, aby uruchomić i zamyka. Tablet w dalszym ciągu cyklu w ten sposób, aż trafi blokady modułu Trusted Platform Module (TPM). Prowadzi to do trybu odzyskiwania funkcji Bitlocker.

Rozwiązanie

Po zastosowaniu tej poprawki, należy wyczyścić moduł TPM aktualizacja była uwzględniana w komunikacji.

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, zostanie uruchomiony Windows 8.

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Nie musisz ponownie uruchomiać komputera po zastosowaniu tej poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymienione w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach w systemie Windows 8I Ważne Windows Server 2012 poprawki są zawarte w tych samych opakowaniach poprawki systemu Windows 8. Jednak tylko Windows 8 jest wyświetlana na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8". Zawsze można znaleźć w sekcji "Stosuje się do" w artykule do określenia rzeczywistej system operacyjny, który dotyczy każdej poprawki.

  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

    Wersja

    Produkt

    Kamień milowy

    Składnik usługi

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.

  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Fveapi.dll

6.2.9200.20930

614,400

31-Jan-2014

06:03

x86

Fveapibase.dll

6.2.9200.20930

189,952

31-Jan-2014

06:03

x86

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

254,976

31-Jan-2014

06:04

x86

Win32_tpm.mof

Nie dotyczy

21,236

02-Jun-2012

14:47

Nie dotyczy

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8 x64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Fveapi.dll

6.2.9200.20930

755,200

31-Jan-2014

06:18

x64

Fveapibase.dll

6.2.9200.20930

240,640

31-Jan-2014

06:18

x64

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

310,784

31-Jan-2014

06:20

x64

Win32_tpm.mof

Nie dotyczy

21,236

02-Jun-2012

14:47

Nie dotyczy

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

254,976

31-Jan-2014

06:04

x86



Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

706

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

19:43

Nazwa pliku

X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

702

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

19:43

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

58,530

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

07:00

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

21,849

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

07:00

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows 8

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

706

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

19:47

Nazwa pliku

Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

710

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

19:47

Nazwa pliku

Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1,054

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

19:47

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

58,534

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

08:38

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

21,853

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

08:39

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

21 015

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

06:59




Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×