Dotyczy
Outlook 2016 Outlook 2013

Symptomy

Jeśli program Microsoft Outlook 2016 lub Outlook 2013 został wdrożony przy użyciu narzędzia dostosowywania pakietu Microsoft Office (OCT) w Windows 10, Outlook 2016 lub Outlook 2013 nie będą wyświetlane nowe alerty na pulpicie poczty e-mail (powiadomienia wyskakujące).

Przyczyna

W systemie Windows 10 w wersji 1607 wprowadzono nowe wymaganie systemu Windows dotyczące wyskakujących powiadomień i jest wymuszane od wersji 1709 Windows 10. Wymaganie systemu Windows określa, że skrót aplikacji w menu Start musi zawierać tag AppUserModelID . Jednak skrót programu Outlook utworzony przez oct nie zawiera tagu AppUserModelID, więc powiadomienia wyskakujące nie są wyświetlane.

W przypadku aplikacji klasycznych, które wysyłają powiadomienia wyskakujące, musisz dołączyć tag AppUserModelID skrótu aplikacji na ekranie startowym przy każdym wywołaniu metody CreateToastNotifier . Jeśli tego nie zrobisz, powiadomienia wyskakujące nie będą wyświetlane. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Szybki start: Wysyłanie wyskakujących powiadomień z pulpitu.

Rozwiązanie

W celu obejścia tego problemu należy wykonać następujące czynności:

  1. Wykonaj instalację instalatora Systemu Windows (MSI) programu Outlook bez używania funkcji OCT. Następnie skrót programu Outlook zawierający tag AppUserModelID zostanie utworzony w następującej lokalizacji: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Menu Start\Programy

  2. Skopiuj nowy skrót programu Outlook i wdróż go na komputerach, na których występuje problem.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.