Objawy
Rozpatrzmy następujący scenariusz:
-
Klienta programu Exchange ActiveSync (EAS) jest używany do odbierania elementy e-mail na urządzeniu przenośnym.
-
EA klient próbuje zsynchronizować wiele folderów w tym samym czasie, lub pojedynczy folder, gdy urządzenie jest obsługiwana administracyjnie.
-
Brak dostępnych wiele nowych elementów dla jednego lub więcej folderów.
W tym scenariuszu niektóre elementy e-mail nie są dostępne na urządzeniu przenośnym.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ klient programu Exchange ActiveSync nie otrzymał odpowiedzi od żądania synchronizacji i Exchange Server nie wysłał elementy e-mail w drugim żądanie od klienta.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować Zbiorcza aktualizacja 4 dla programu Exchange Server 2016 lub nowszej zbiorczej aktualizacji dla programu Exchange Server 2016.
Obejście
Aby obejść ten problem, wyłączyć synchronizację elementów poczty e-mail na komputerze klienckim EAS, a następnie ponownie włączyć elementy e-mail dla klienta.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
