Aplikacja do administrowania partnerem jest przeznaczona dla partnerów firmy Microsoft Microsoft 365, którzy zarządzają klientami za pomocą Centrum administracyjnego partnera Microsoft 365. Za pomocą aplikacji administrator partnerów możesz pracować z klientami, tak jakby był zalogowany w centrum administracyjnym usługi Microsoft 365 partnera za pomocą przeglądarki. Można wyświetlać zdarzenia związane z usługą, aktualizować bilety pomocy technicznej i resetować hasła.
Często zadawane pytania
-
Kto może pobrać aplikację i ile ona kosztuje?
Aplikacja jest bezpłatna i każdy może ją pobrać.
-
Jakie są minimalne wymagania użytkownika?
Istnieje kilka wymagań, które muszą być spełnione przed zalogowaniem się do aplikacji. W przypadku komputerów startowych wymagane jest Microsoft 365 konto organizacji z uprawnieniami administratora.
-
Jak zalogować się do aplikacji?
Podczas uruchamiania aplikacji po raz pierwszy zostanie wyświetlony ekran logowania. Zaloguj się przy użyciu poświadczeń administratora Microsoft 365.
-
Czy ta aplikacja obsługuje uwierzytelnianie wieloskładnikowe usługi Windows Azure Active Directory?
Nie. Środowiska usługi skonfigurowane za pomocą uwierzytelniania wieloskładnikowego usługi Windows Azure Active Directory nie będą mogły zalogować się do swojej usługi i zostanie im wyświetlony komunikat o błędzie.
-
Dlaczego nie mogę zalogować się do aplikacji?
Może to być kilka powodów, na przykład brak ważnej dzierżawy Microsoft 365 ej z uprawnieniami administratora lub nieprawidłową nazwą użytkownika i hasła.
-
Jak zmienić częstotliwość aktualizowania danych?
Ustawienie odświeżania danych można znaleźć na stronie Settings (Ustawienia). Można ustawić automatyczne odświeżanie co 15 minut, co 30 minut lub aktualizację ręczną.
-
Jakie platformy urządzeń przenośnych są obsługiwane?
Windows Phone 8, Android 4.2.1 i nowszy oraz iOS 7.
-
Czy ta aplikacja będzie działać na tabletach?
Tak. Na każdym tablecie z systemem Android 4.2.1 lub nowszym. W systemie iOS 7 ta aplikacja będzie działać podobnie, jak na telefonie. Działa ona w trybie pomniejszonym lub powiększonym.
-
Jakie języki są obsługiwane przez tę aplikację?
Telefon z systemem Windows Phone w językach angielskim, brazylijskim, portugalskim, francuskim, niemieckim, japońskim, hiszpańskim i tradycyjnym. Na urządzeniach z systemem Android: angielski. Systemie w języku angielskim.
-
Jak można wyświetlić informacje o własnej dzierżawie?
Naciśnij ikonę menu
Dowiedz się więcej o centrum administracyjnym partnerów. Znajdź pomoc dla partnerów.
Uzyskiwanie aplikacji
Aby uzyskać aplikację administrator partnerów Microsoft 365, wyszukaj ją w sklepie App Store na telefonie.
-
Otwórz sklep z aplikacjami na urządzeniu przenośnym.
-
Wyszukaj frazę Office 365 Partner Admin (aplikacja administracyjna partnerów usługi Office 365).
-
Wybierz odpowiednią aplikację z listy dostępnych aplikacji.
Logowanie
Zaloguj się do aplikacji administrator partnerów przy użyciu konta organizacji Microsoft 365.
Porada: Wymagane jest konto organizacji Microsoft 365 z uprawnieniami administratora.
-
Na ekranie logowania wprowadź Microsoft 365 organizacyjny adres e-mail i hasło.
-
Naciśnij pozycję Sign in (Zaloguj).
-
Spowoduje to przejście do klientów Lista w aplikacji administrator partnerów.
Praca z klientami
Po otwarciu aplikacji administrator partnerów możesz zarządzać klientami Microsoft 365
-
Dotknij ikony menu
-
Aby poruszać się po aplikacji administracyjnej partnerów, użyj lewego menu nawigacyjnego (patrz poniżej).
Aby pracować z klientami, użyj nawigacji po lewej stronie.
|
Menu |
Opis |
|
Clients (Klienci) |
Umożliwia przejście do ekranu klientów, na którym można pracować z dzierżawami Microsoft 365 klientów. Wybierz klienta, aby wyświetlić jego kondycję usługi, zdarzenia związane z usługą lub zresetować hasła. Wybrany klient staje się klientem domyślnym podczas poruszania się po aplikacji. Wybierz pozycję Clients (Klienci), aby wybrać innego klienta. Możesz oznaczyć flagą klientów, z którymi pracujesz najczęściej. Klientów możesz wyszukiwać za pomocą ich domyślnej nazwy domeny. |
|
Health (Kondycja) |
Obciążenia pracą o dobrej kondycji są oznaczane kolorem zielonym. Obciążenia pracą o złej kondycji są oznaczane kolorami żółtym i czerwonym. Wybierz obciążenie pracą z ostatnimi zdarzeniami związanymi z usługą, aby sprawdzić, na czym polega problem. |
|
Users (Użytkownicy) |
Umożliwia wyświetlenie wszystkich lub ostatnio wyświetlanych użytkowników wybranego klienta. Wybierz użytkowników, aby wyświetlić ich wizytówki. Możesz resetować hasła użytkowników. Użytkowników możesz wyszukiwać według nazwy. |
|
Support (Pomoc techniczna) |
Umożliwia wyświetlenie otwartych i zamkniętych biletów pomocy technicznej wybranych klientów. Możesz wyświetlić i edytować każdy bilet pomocy technicznej w imieniu klienta. |
|
Messages (Wiadomości) |
Umożliwia wyświetlenie poszczególnych wiadomości z Centrum wiadomości dla każdego klienta. |
|
Feedback (Opinia) |
Wyślij nam opinię dotyczącą aplikacji administratora partnerów Microsoft 365. |
|
Sign out (Wyloguj) |
Umożliwia wylogowanie się z aplikacji administracyjnej partnerów. |
Ustawienia
-
Dotknij ikony ustawień
-
Wybierz pozycję Sync Frequency (Częstotliwość synchronizacji), aby zmienić częstotliwość pobierania zawartości przez aplikację administracyjną partnera. Wybierz pozycję Every 15 minutes (Co 15 minut), Every 30 minutes (Co 30 minut) lub Manually (Ręcznie).
-
Wybierz pozycję Feedback (Opinia), aby wysłać nam opinię na temat aplikacji.
