Symptomy
Procedura zdalnego wywoływania (procedur RPC) dane mogą być blokowane przez komputer, na którym jest uruchomiony program Microsoft Internet i Acceleration (ISA) Server 2004 lub ISA Server 2000. Gdy ten problem wystąpi, niektórzy klienci programu Microsoft Outlook może nie zostać uruchomiony lub może być nie można połączyć się z serwerem Microsoft Exchange. To zachowanie występuje, odpowiedni klienci otrzymać jeden lub więcej z następujących komunikatów o błędzie:
Zadanie "Microsoft Exchange Server" zgłosiło błąd (0x80040115): "Połączenie Microsoft Exchange Server jest niedostępny. Program Outlook musi być online lub połączony, aby ukończyć tę akcję."
Nie można uruchomić programu Microsoft Office Outlook
Nie można otworzyć okna programu Outlook.
Nie można otworzyć zestawu folderów.
Nie można otworzyć okna programu Outlook.
Uwaga W scenariuszach program Microsoft Small Business Server ten problem może wystąpić, gdy program Outlook jest zainstalowany na serwerze, na którym są uruchomione usługi terminalowe w trybie współużytkowania aplikacji.
Przyczyna
Ten problem może wystąpić, gdy są spełnione następujące warunki:
-
Komputer klienta programu Outlook jest uruchomiony system Microsoft Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) lub 64-bitowej wersji systemu Microsoft Windows XP.
-
Komputer serwera ISA znajduje się między komputerem klienckim a serwerem Microsoft Exchange.
Po włączeniu filtrów RPC w programie ISA Server, filtr RPC wymusza ścisłej zgodności z podzbioru protokołu RPC, który jest używana przez komunikaty MAPI programu Microsoft Exchange Server. Jednakże filtr RPC programu ISA Server jest niezgodna z zmiany do protokołu RPC w dodatku SP1 dla systemu Windows Server 2003 i w 64-bitowych wersjach systemu Windows XP.
Rozwiązanie
Program ISA Server 2004
Informacje dodatku Service pack
Aby rozwiązać ten problem, należy uzyskać najnowszy dodatek service pack dla Internet Security and Acceleration Server 2004. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
Jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla programu ISA Server 2004 891024
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę. Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki. Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka. Następujące pliki są dostępne do pobrania w Microsoft Download Center: Program ISA 2004, Enterprise Edition 
119591 Jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach onlineFirma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku. Program ISA 2004, Standard Edition
119591 Jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach onlineFirma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć jedną z następujących wersji programu ISA Server 2004 zainstalowane:
-
Program ISA Server 2004 Standard Edition z dodatkiem Service Pack 1 (SP1)
-
Program ISA Server 2004 Enterprise Edition
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnych innych poprawek.
Informacje dotyczące pliku
Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w narzędziu Data i godzina w Panelu sterowania. Date Time Version Size File name Edition ------------------------------------------------------------------ 20-Apr-2005 21:28 4.0.2163.263 133,392 Rpcfltr.dll Standard 14-May-2005 19:46 4.0.3440.263 129,816 Rpcfltr.dll Enterprise
Program ISA Server 2000
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę. Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki. Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka. Następujący plik jest dostępny do pobrania w Microsoft Download Center:
119591 Jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach onlineFirma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć programu ISA Server 2000 Service Pack 2 (SP2).
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnych innych poprawek.
Informacje dotyczące pliku
Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w narzędziu Data i godzina w Panelu sterowania. Date Time Version Size File name ----------------------------------------------------- 09-May-2005 16:15 3.0.1200.418 61,944 Rpcfltr.dll
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".Ten problem został po raz pierwszy rozwiązany w programie Internet Security and Acceleration Server 2004 z dodatkiem Service Pack 2.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
885957 jak zainstalować program ISA Server poprawki i aktualizacjeAby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
