Dwukrotne kliknięcie pliku .msg powoduje otwarcie nieoczekiwanej wersji programu Outlook

Objawy

Jeśli w momencie dwukrotnego kliknięcia pliku .msg program Microsoft Outlook 2016 lub Outlook 2013 nie jest uruchomiony, to oznacza to, że zostanie otwarta wcześniejsza wersja programu Outlook.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli na tym samym komputerze co wcześniejsza wersja programu Outlook jest zainstalowany program Outlook 2016 lub Outlook 2013 (w ramach modułu Szybka instalacja pakietu Office). Jeśli przeprowadzisz aktualizację lub naprawisz wcześniejszą wersję pakietu Office, skojarzenia plików na komputerze mogą zostać zresetowane do tej konkretnej wersji pakietu Office. Na przykład następujące dane rejestru wskazują, że rozszerzenie nazwy pliku .msg jest skojarzone z programem Outlook 2010.

Legenda: HKEY_CLASSES_ROOT\.msg
Ciąg: (domyślny)
Wartość: Outlook.File.msg.14

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności w celu zresetowania skojarzeń plików:

1. Zamknij wszystkie obecnie uruchomione wersje programu Outlook.

   • Windows 10

     1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolny plik z rozszerzeniem nazwy pliku .msg, wskaż polecenie Otwórz za pomocą, a następnie kliknij pozycję Wybierz inną aplikację.

     2. W oknie dialogowym W jaki sposób chcesz otworzyć ten plik? wybierz pozycję Outlook (wersja klasyczna) w sekcji Inne opcje .
        (Zrzut ekranu dla kroków 2 i 3 przedstawiono poniżej).

     3. Kliknij, aby włączyć opcję Zawsze używaj tej aplikacji do otwierania .msg plików, a następnie kliknij przycisk OK.

        

   • Windows 8.1 lub Windows 8

     1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolny plik, który ma .msg rozszerzenie nazwy pliku, a następnie kliknij polecenie Otwórz za pomocą.

     2. W oknie dialogowym W jaki sposób chcesz otworzyć ten plik? kliknij, aby włączyć opcję Użyj tej aplikacji dla wszystkich .msg plików .

     3. Kliknij pozycję Outlook (wersja klasyczna).

        

   • Windows 7

     1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolny plik z rozszerzeniem nazwy pliku .msg, wskaż polecenie Otwórz za pomocą i kliknij polecenie Wybierz program domyślny.

     2. W oknie dialogowym Otwieranie za pomocą wybierz pozycję Zawsze używaj wybranego programu do otwierania tego rodzaju plików.

     3. Następnie wybierz pozycję Outlook (wersja klasyczna) i kliknij przycisk OK.

        

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat szybkich instalacji pakietu Office, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

Omówienie technologii Szybka instalacja
        
Większość osób, które instalują pakiet Office 2016 lub Office 2013, instaluje pakiet Office przy użyciu technologii Szybka instalacja. Ponieważ technologia Szybka instalacja pakietu Office nie odinstalowuje żadnych wcześniejszych wersji pakietu Office, będziesz używać pakietu Office w konfiguracji współistnienia. Jeśli nie potrzebujesz wcześniejszej wersji pakietu Office zainstalowanej na komputerze i korzystasz tylko z programów pakietu Office 2016 lub Office 2013, rozważ odinstalowanie wcześniejszej wersji pakietu Office.

Aby odinstalować wcześniejszą wersję pakietu Office, wykonaj następujące czynności:

1. Zamknij wszystkie uruchomione programy pakietu Office.
2. Uruchom panel sterowania.
3. Kliknij pozycję Odinstaluj program.
4. Na liście zainstalowanych programów zaznacz pozycję dotyczącą starszej wersji pakietu Office, a następnie kliknij pozycję Odinstaluj.
5. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie zamiaru usunięcia wcześniejszej wersji pakietu Office kliknij przycisk Tak.