Symptom
Po zaktualizowaniu wystąpienia Dynamics 365 (organizacja) do wersji 9.0, Dynamics 365 dla klienta programu Outlook nie może połączyć. Może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
"Istnieje problem dotyczący komunikacji z serwerem Microsoft Dynamics 365"
Jeżeli rozwiniesz sekcji Szczegóły błędu, wyświetlane są następujące informacje:
"Metadane zawierają odwołanie, którego nie można rozpoznać: ' https:// < yourD365URL > api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'. w System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper) w System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState) ..."
Przyczyna
Dynamics 365 wystąpienia (online) w wersji 9.0 wymaga TLS 1.2.
Rozwiązanie
Firma Microsoft wydała Dynamics 365 dla programu Microsoft Outlook version 9.0. Ta wersja zawiera obsługę dla zabezpieczeń TLS (Transport Layer) 1.2.
Wersja 9.0 Dynamics 365 dla programu Outlook jest dostępny przy użyciu łącza poniżej i jest zalecany klient użyty do podłączenia do 9,0 wystąpień:
Więcej informacji
Jeśli uaktualniasz organizacji Dynamics 365 wersja 8.x do wersji 9.x, nie można zainstalować wersji 9 Dynamics 365 dla programu Outlook przed uaktualnieniem organizacji Dynamics 365. Dynamics 365 dla programu Outlook jest obsługiwana jest jedna wersja główna wcześniej niż wystąpieniem programu Dynamics 365 (ex. Klient 8.x podłączony do wystąpienia 9.x), ale wersji klienta nie może być wyższa wersja główna niż wystąpieniem programu Dynamics 365 (ex. 9.x klienta nawiązującego połączenie wystąpienie 8.x). Do pomyślnego połączenia klienta wersja 8.x wystąpienie 9.x wersji, następujące aktualizacja jest niezbędna ze względu na nowy wymóg TLS:
