Symptomy
Exchange Online użytkownicy mogą zauważyć, że wcześniej wyświetlane foldery o nazwach Files, Pliki1 itd. są teraz ukryte zarówno przed programem Microsoft Outlook dla systemu Windows, jak i aplikacją Microsoft Outlook w sieci Web (OWA). Podfoldery tych folderów i wiadomości znajdujące się w każdym z tych folderów nie są już dostępne dla użytkowników.
Przyczyna
Jest to znany problem, który dotyczy niektórych dzierżaw Office 365.
Folder Files jest folderem systemowym przechowujący dane zaplecza. Domyślnie ten folder i podobne foldery utworzone przy użyciu nazwy Plikn (Plik1, Plik2 itd.) powinny być ukryte. Jednak te foldery były wcześniej nieoczekiwanie wyświetlane w przypadku niektórych dzierżaw.
Jeśli jesteś użytkownikiem, którego dotyczy problem, wcześniej można było używać programu Outlook dla systemu Windows lub aplikacji OWA do przechowywania wiadomości w tych folderach systemowych. Najnowsza aktualizacja dla Exchange Online rozwiązała ten problem, ukrywając te foldery zgodnie z pierwotnym przeznaczeniem. W związku z tym nie można już uzyskiwać dostępu do elementów przeniesionych do tych folderów ani utworzonych w tych folderach.
Więcej informacji
Planujemy wprowadzić dodatkową poprawkę w celu Exchange Online w celu umożliwienia użytkownikom dzierżawy dostępu do elementów w ukrytych folderach Plikn.
W międzyczasie możesz użyć narzędzia MFCMAPI do przenoszenia wiadomości do folderów niesystemowych z ułatwieniami dostępu dla użytkowników. W tym celu skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft, aby uzyskać pomoc.
