Nr błędu: 120793 (Obsługa zawartości)BUG #: 718934 (Dev10)
Objawy
Podczas próby zainstalowania Microsoft Commerce Server 2009 na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 R2, instalacja nie powiedzie się. Ponadto zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
.NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 nie jest obecny na komputerze. Należy zainstalować programu.NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1, aby kontynuować tę instalację.
Uwaga: Ten problem występuje, nawet jeśli masz.NET Framework 3.5 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) lub nowsze wersje systemu.NET Framework zainstalowana.
Przyczyna
Podczas instalacji programu Commerce Server 2009 program instalacyjny wyszukuje odpowiedni klucz rejestru zlokalizować.NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1. Jednak wersji systemu.NET Framework, który jest zintegrowany z systemu Windows Server 2008 R2 nie ma w kluczu rejestru. W związku z tym program instalacyjny przestaje odpowiadać.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zastosować następującą poprawkę na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows Server 2008 R2, przed zainstalowaniem programu Commerce Server 2009.
Ta poprawka aktualizuje żadnych plików na komputerze. Tej poprawki spowoduje utworzenie wpisów rejestru, które są wymagane przez Instalatora programu Commerce Server 2009. Jeśli wymagane wpisy rejestru już istnieje, system wyświetli następujący komunikat:
Nie trzeba stosować tej poprawki do tego komputera.Zdecydowanie zaleca się usunięcie tej poprawki po pomyślnym zainstalowaniu programu Commerce Server 2009. Poprawkę można odinstalować za pomocą apletu Programy i funkcje w Panelu sterowania.
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Numery telefonów, aby uzyskać pełną listę obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:-
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Musi mieć system Windows Server 2008 R2, aby zastosować tę poprawkę.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Nie musisz ponownie uruchomiać komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnych innych poprawek.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Obsługa jest dostępna dla następujących wersji programu Commerce Server uruchomiony w systemie Windows Server 2008 R2:
-
Commerce Server 2009
-
Commerce Server 2007 z dodatkiem Service Pack 2 (SP2)
Podczas uaktualniania z systemu Windows Server 2008 do systemu Windows Server 2008 R2, Microsoft Commerce Server 2007 z dodatkiem SP2 i programu Commerce Server 2009 działa zgodnie z oczekiwaniami.
