Objawy
Załóżmy, że członek listy dystrybucyjnej jest również członkiem grupy agent service (RGS) grupy odpowiedzi Microsoft Skype w środowisku Business Server 2015. Gdy adres SIP użytkownika zostanie zmieniona, wszystkie pokrewne zmiany są blokowane do synchronizacji z usługi Active Directory do bazy danych RGS i zostanie wyświetlony następujący identyfikator zdarzenia 31128: dodatkowo, użytkownicy, którzy są ostatnio dodane do grupy agenta RGS występują następujące problemy:
-
Nowo dodane użytkownicy nie mogą odbierać powiadomienia "Zostały dodane jako agent".
-
Wywołania, które są wprowadzone w przepływie pracy RGS nie są kierowane do nowo dodane agenta RGS.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ zmiana adresu SIP uniemożliwia odwołującego się do agenta RGS. Jednakże RGS bazy danych indeksów agentów przy użyciu ich adres SIP.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj 2015 zbiorczej aktualizacji 6.0.9319.102 dla programu Skype Business Server 2015 odpowiedzi grupy usług.
