Jak odzyskać urządzeń z stanie uniemożliwiającym rozruch po zainstalowaniu aktualizacji zabezpieczeń stycznia 2018

• Na działającym komputerze, przejdź doWitryny sieci Web pobierania oprogramowania firmy Microsoft.

• Pobierz narzędzie do tworzenia nośnika, a następnie uruchom go.

• Wybierz opcję Utwórz nośnik instalacyjny dla innego komputera.

• Wybierz język, wersję i architekturę (64-bitowa lub 32-bitowa).

• Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nośnik instalacyjny, a następnie wybierz przycisk Zakończ.

• Podłącz nośnik instalacyjny stworzony do komputera nie działa, a następnie włącz go.

• Na ekranie ustawienia początkowe wprowadź język i inne preferencje, a następnie wybierz przycisk Dalej. Jeśli ekran konfiguracji nie są widoczne, komputer może nie być skonfigurowany do rozruchu z dysku. Sprawdź witrynę producenta komputera, aby uzyskać informacje na temat sposobu zmiany kolejności rozruchu komputera, a następnie spróbuj ponownie.

• Wybierz opcję Napraw komputer.

1. Uruchom środowisko odzyskiwania systemu Windows 10.

Jeśli urządzenie nie powiedzie się, system Windows należy próbować automatycznie naprawić urządzenie i wprowadź środowisko odzyskiwania systemu Windows 10.

Jeśli system Windows nie będzie podejmował prób automatycznej naprawy, trzeba będzie wprowadzić 10 środowiska odzyskiwania systemu Windows za pomocą nośnika instalacyjnego:

• Na działającym komputerze, przejdź doWitryny sieci Web pobierania oprogramowania firmy Microsoft.

• Pobierz narzędzie do tworzenia nośnika, a następnie uruchom go.

• Wybierz opcję Utwórz nośnik instalacyjny dla innego komputera.

• Wybierz język, wersję i architekturę (64-bitowa lub 32-bitowa).

• Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nośnik instalacyjny, a następnie wybierz przycisk Zakończ.

• Podłącz nośnik instalacyjny stworzony do komputera nie działa, a następnie włącz go.

• Na ekranie ustawienia początkowe wprowadź język i inne preferencje, a następnie wybierz przycisk Dalej. Jeśli ekran konfiguracji nie są widoczne, komputer może nie być skonfigurowany do rozruchu z dysku. Sprawdź witrynę producenta komputera, aby uzyskać informacje na temat sposobu zmiany kolejności rozruchu komputera, a następnie spróbuj ponownie.

• Wybierz opcję Napraw komputer.

1. Spróbuj odinstalować aktualizację za pomocą funkcji Przywracanie systemu:

• Na ekranie środowisko odzyskiwania wybierz Rozwiązywanie problemów z, , a następnie Opcje zaawansowane, a następnie Przywracanie systemu. Jeśli punkt przywracania jest dostępna przed zainstalowaniem aktualizacji stycznia 2018, użyj Kreatora przywracania systemu do przywrócenia do wcześniejszego punktu przywracania.

• Jeśli nie istnieje punkt przywracania, Zamknij Narzędzie Przywracanie systemu i przejdź do następnego kroku.

1. Użyj wiersza polecenia, aby odinstalować tę aktualizację:

• Wybierz Rozwiązywanie problemów z, a następnie Opcje zaawansowane, a następnie wiersza polecenia. Może być poproszony wprowadź klucz odzyskiwania funkcji BitLocker lub hasła.  Jeśli zostanie wyświetlony monit o nazwę użytkownika/hasło, należy wprowadzić lokalną administrator konta.

• W oknie wiersza polecenia wpisz odpowiednie polecenie z tabeli poniżej, w zależności od posiadanej wersji systemu Windows 10 i typu procesora czy masz. (Uwaga: Jeśli systemu Windows nie jest przechowywana na dysku C:, zastąpić w poleceniu dysku C: odpowiednią literą dysku.) Jeśli nie jesteś niektórych wersji systemu Windows 10 lub mieć typu procesora, należy wskazać nazwę odpowiedniego pakietu do używania przez pierwsze uruchomienie polecenia dism.exe /image:c: \ / Get-Packages i sprawdzania nazwy pakietu z ostatnio zainstalowanej aktualizacji.

• Dla systemów z procesorami 32-bitowymi:

  Wersja systemu Windows	Wpisz następujące polecenie
  Wersja Windows 10 1709	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9
  Wersja Windows 10 1703	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~15063.850.1.10
  Wersja Windows 10 1607	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~14393.2007.1.8
  Wersja Windows 10 1511	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10586.1356.1.8
  Wersja Windows 10 1507	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10240.17738.1.1

  Dla komputerów z procesorami 64-bitowych:

  Wersja systemu Windows	Wpisz następujące polecenie
  Wersja Windows 10 1709	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9
  Wersja Windows 10 1703	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~15063.850.1.10
  Wersja Windows 10 1607	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.2007.1.8
  Wersja Windows 10 1511	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10586.1356.1.8
  Wersja Windows 10 1507	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10240.17738.1.11

• Zamknij okno wiersza polecenia i kliknij przycisk Kontynuuj , aby zakończyć środowisko odzyskiwania. Ponowny rozruch, aby wprowadzić system Windows.

Microsoft we współpracy z AMD, aby rozwiązać ten problem na mały podzbiór starsze procesory AMD. Jeśli ten problem wystąpił po przywróceniu systemu, aby zapobiec ponownemu występowaniu tego problemu należy zainstalować wszystkie niezbędne aktualizacje.   AMD informacji specyficznych dla urządzenia, zobacz to AMD Security Advisory.  Ważne: aby jak najszybciej ponownie zainstalować najnowsze aktualizacje zabezpieczeń, wybierz polecenie Uruchom przycisk, a następnie przejdź do ustawień > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update, wybierz opcję Sprawdź aktualizacje i zainstaluj najnowsze aktualizacje.

1. Wykonaj rozruch w środowisku odzyskiwania systemu Windows:

   • Wykonaj jedną z następujących wartości, zależnie od tego, czy masz nośnik instalacyjny (takich jak dysk DVD lub dysk flash USB):

     • Jeśli masz nośnik instalacyjny dla Windows 8.1, uruchom komputer z nośnika instalacyjnego. Włóż dysk DVD lub dysk flash USB i ponownie uruchom komputer. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat z pytaniem "Naciśnij dowolny klawisz, aby wykonać rozruch z dysku DVD", należy to zrobić. Jeśli nie widzisz komunikat, konieczne może być zmiana kolejności rozruchu w ustawieniach systemu BIOS komputera, tak aby był uruchamiany z dysku DVD lub USB po raz pierwszy. Gdy pojawi się Strona Instalowanie systemu Windows , dotknij lub kliknij Napraw komputer , aby uruchomić środowisko odzyskiwania systemu Windows.

     • Jeśli nie masz nośnik instalacyjny, używanie przycisku zasilania, aby ponownie uruchomić komputer, trzy razy. Spowoduje to uruchomienie środowiska odzyskiwania systemu Windows.

2. Spróbuj odinstalować aktualizację za pomocą funkcji Przywracanie systemu:

   • W środowisku odzyskiwania systemu Windows, na ekranie wybierz opcjędotknij lub kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów.

   • Dotknij lub kliknij pozycję Przywracanie systemu. Jeśli nie widzisz, Przywracanie systemu, dotknij lub kliknij przycisk Opcje zaawansowane, a następnie kliknij pozycję Przywracanie systemu.

   • Uruchamianie Kreatora przywracania systemu. Jeśli punkt przywracania jest dostępna przed zainstalowaniem aktualizacji stycznia 2018, użyj Kreatora przywracania systemu do przywrócenia do wcześniejszego punktu przywracania. Po zakończeniu przywracania systemu, powinien być rozwiązany problem.

   • Jeśli nie istnieje punkt przywracania, Zamknij Narzędzie Przywracanie systemu i przejdź do następnego kroku.

3. Użyj wiersza polecenia, aby odinstalować tę aktualizację:

   • W środowisku odzyskiwania systemu Windows wybierz Rozwiązywanie problemów, a następnie Opcje zaawansowane, a następnie wiersza polecenia.

   • W oknie wiersza polecenia wpisz jedno z następujących poleceń, zgodnie z typem procesora masz, a która aktualizacja zabezpieczeń Windows 8.1 ostatniej instalacji. (Uwaga: Jeśli systemu Windows nie jest przechowywana na dysku C:, zastąpić w poleceniu dysku C: odpowiednią literą dysku.) Jeśli nie jesteś niektórych aktualizacji, które zainstalowano lub typu procesora masz, należy określić nazwę odpowiedniego pakietu do używania przez pierwsze uruchomienie polecenia dism.exe /image:c: \ / Get-Packages i sprawdzania nazwy pakietu z ostatnio zainstalowanej aktualizacji.

• Dla systemów z procesorami 32-bitowymi:

  Usługa Windows Update	Wpisz następujące polecenie
  3 stycznia 2018--KB4056898	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0
  9 stycznia 2018--KB4056895	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~9600.18894.1.5

• Dla komputerów z procesorami 64-bitowych:

  Usługa Windows Update	Wpisz następujące polecenie
  3 stycznia 2018--KB4056898	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0
  9 stycznia 2018--KB4056895	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~9600.18894.1.5

• Zamknij okno wiersza polecenia i kliknij przycisk Kontynuuj , aby zakończyć środowisko odzyskiwania. Ponowny rozruch, aby wprowadzić system Windows.

Microsoft we współpracy z AMD, aby rozwiązać ten problem na mały podzbiór starsze procesory AMD. Jeśli ten problem wystąpił po przywróceniu systemu, aby zapobiec ponownemu występowaniu tego problemu należy zainstalować wszystkie niezbędne aktualizacje. AMD informacji specyficznych dla urządzenia, zobacz to AMD Security Advisory.  

1. Rozruch do menu Opcje odzyskiwania systemu:

   • Przejdź do https://support.microsoft.com/en-US/Help/17101/Windows-7-System-Recovery-Optionsi postępuj zgodnie z instrukcjami, aby otworzyć menu Opcje odzyskiwania systemu.

2. Spróbuj uruchomić Przywracanie systemu, aby odinstalować aktualizację:

• Po otwarciu menu Opcje odzyskiwania systemu, wybierz Narzędzie Przywracanie systemu.

• Uruchamianie Kreatora przywracania systemu. Jeśli punkt przywracania jest dostępna przed zainstalowaniem aktualizacji stycznia 2018, użyj Kreatora przywracania systemu do przywrócenia do wcześniejszego punktu przywracania. Po zakończeniu przywracania systemu, powinien być rozwiązany problem.

• Jeśli nie istnieje punkt przywracania, Zamknij Narzędzie Przywracanie systemu i przejdź do następnego kroku.

1. Użyj wiersza polecenia, aby odinstalować tę aktualizację:

   • Po otwarciu menu Opcje odzyskiwania systemu, wybierz polecenie Wiersz polecenia.

   • W oknie wiersza polecenia wpisz jedno z następujących poleceń, zgodnie z typem procesora masz, a która aktualizacja zabezpieczeń systemu Windows 7 ostatniej instalacji. (Uwaga: Jeśli systemu Windows nie jest przechowywana na dysku C:, zastąpić w poleceniu dysku C: odpowiednią literą dysku.) Jeśli nie jesteś niektórych aktualizacji, które mają zainstalowane lub typu procesora masz, należy określić nazwę odpowiedniego pakietu do używania przez pierwsze uruchomienie polecenia dism.exe /image:c: \ / Get-Packages i sprawdzania nazwy pakietu z ostatnio zainstalowanej aktualizacji.

     • Dla systemów z procesorami 32-bitowymi:

       Usługa Windows Update	Wpisz następujące polecenie
       3 stycznia 2018--KB4056897	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.4
       9 stycznia 2018--KB4056894	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~7601.24002.1.4

• Dla komputerów z procesorami 64-bitowych:

  Usługa Windows Update	Wpisz następujące polecenie
  3 stycznia 2018--KB4056897	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.4
  9 stycznia 2018--KB4056894	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4

• Po wykonaniu polecenia narzędzia DISM, zamknij okno wiersza polecenia i ponownego rozruchu do wprowadzania systemu Windows.

Microsoft we współpracy z AMD, aby rozwiązać ten problem na mały podzbiór starsze procesory AMD. Jeśli ten problem wystąpił po przywróceniu systemu, aby zapobiec ponownemu występowaniu tego problemu należy zainstalować wszystkie niezbędne aktualizacje. AMD informacji specyficznych dla urządzenia, zobacz to AMD Security Advisory.