Omówienie
Firma Microsoft dokłada wszelkich starań, aby przestrzegać ustawy o rynkach cyfrowych (DMA) w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Firma Microsoft obsługuje DMA, przyznając niektóre funkcje danych i współdziałania systemu Windows dostawcom aplikacji i usług innych firm, użytkownikom końcowym i użytkownikom biznesowym na żądanie i bezpłatnie. W tym artykule wyjaśniono, jak przesłać żądanie DMA dla danych systemu Windows lub współdziałania przy użyciu dedykowanego formularza online.
Zakres i uprawnienia
Ten proces ma zastosowanie do żądań DMA dotyczących danych i współdziałania systemu Windows zgodnie z artykułami 6 ustęp 7, 6(9) i 6(10). Te artykuły dotyczą następujących scenariuszy:
-
Artykuł 6(7) wymaga, aby zewnętrzni dostawcy aplikacji i usług w systemie Windows mieli skuteczną współdziałanie z tymi samymi funkcjami sprzętu i oprogramowania, które są dostępne dla aplikacji i usług firmy Microsoft.
-
Artykuł 6(9) wymaga od firmy Microsoft udostępniania użytkownikom końcowym i stronom trzecim autoryzowanym przez użytkownika końcowego, na ich żądanie i bezpłatnie, efektywnego przenoszenia danych dostarczanych przez użytkownika końcowego lub generowanych w ramach działań użytkownika końcowego w kontekście korzystania z systemu Windows.
-
Artykuł 6(10) wymaga, aby firma Microsoft zapewniała użytkownikom biznesowym i innym firmom autoryzowanym przez użytkownika biznesowego, bezpłatnie, efektywny, wysokiej jakości, ciągły i rzeczywisty dostęp do danych zagregowanych i niegregowanych oraz korzystanie z nich, w tym danych osobowych dostarczanych lub generowanych przez system Windows w kontekście oprogramowania użytkownika biznesowego. Dostęp do danych osobowych wymaga zgody użytkownika końcowego.
Formularz żądania DMA jest dostępny na całym świecie. Jednak żądania korzystające z tego formularza muszą wchodzić w zakres tych konkretnych artykułów DMA. W przypadku wniosków DMA niezwiązanych z tymi artykułami należy skontaktować się z DMAFeedback@microsoft.com.
Jak przesłać żądanie DMA
Aby przesłać żądanie DMA dotyczące danych systemu Windows lub współdziałania, wykonaj następujące czynności:
-
Przejdź do formularza żądania DMA i wypełnij wymagane pola. Podaj jak najwięcej szczegółów na temat wielkości użycia, celu oraz funkcji lub danych systemu Windows, do których potrzebujesz dostępu.
-
Prześlij formularz. W ciągu trzech dni roboczych przedstawiciel działu obsługi klienta firmy Microsoft skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia wniosku i podania numeru sprawy. Przedstawiciel działu obsługi klienta może poprosić Cię o dodatkowe informacje, aby zrozumieć Twoje żądanie.
-
Przedstawiciel działu obsługi klienta będzie nadal współpracować z Tobą, aby poznać parametry twojej sprawy i udostępnić rozwiązanie.
Należy pamiętać, że czas odpowiedzi i plan rozwiązania mogą się różnić w zależności od charakteru i złożoności wniosku. Firma Microsoft zawsze dokłada wszelkich starań, aby zapewnić użytkownikowi jasną i terminowo komunikację w trakcie całego procesu.
