Jak rozwiązywać problemy z urządzeniem USB, które mogą występować po komputera z systemem Windows 7 lub Windows Vista po wznowieniu ze stanu uśpienia lub hibernacji

Problemy, które mogą wystąpić

Po wznowieniu systemu Windows 7 lub komputer PC z systemem Windows Vista ze stanu uśpienia lub hibernacji, mogą wystąpić następujące problemy urządzenia USB:

• Może zostać wyświetlony komunikat o błędzie.

• Urządzenie USB może nie działać.

• Urządzenie USB może nie działać zgodnie z oczekiwaniami.

Jak rozwiązywać problem

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać jedną lub więcej z następujących metod:

• Może być włączona opcja "Selektywnego USB zawiesza ustawienia" w programie Opcje zasilania.

  • Kliknij przycisk Start, wpisz Opcje zasilaniaw wyszukiwania pole, a następnie kliknij przycisk Opcje zasilania z listy zwracane

  • Kliknij przycisk Zmień ustawienia planu dla wybranego planu zasilania

  • Kliknij przycisk Zmień zaawansowane ustawienia zasilania

  • Rozwiń Ustawienia USB , a następnie Ustawienie wstrzymania selektywnego USB i zmienić ustawienie na Disabled dla opcji dla Zasilanie bateryjne: lub podłączony do sieci elektrycznej:

  • Kliknij przycisk OK w oknie Ustawienia zasilania i kliknij przycisk Zapisz zmiany w oknie Edytuj ustawienia planu
    
    Ważne: To jest domyślne ustawienie zasilania, disabeling to ustawienie spowoduje zużycie energii baterii, gdy komputer przenośny jest w trybie uśpienia lub hibernacji i odłączony.

• "Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii" ustawienie w Menedżerze urządzeń może byćEnabled.

  • Kliknij przycisk Start, w polu wyszukiwania wpisz Menedżer urządzeń , a następnie kliknij pozycję Menedżer urządzeń z listy zwracane

  • Kliknij, aby rozwinąć główny koncentrator USB i kliknij kartę zarządzanie energią

  • Usuń zaznaczenie opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii i kliknij przycisk OK
    
    Uwaga: Może Zobacz wiele aukcji na Główny koncentrator USB, usuń zaznaczenie tej opcji dla wszystkich koncentratorów głównych USB.

  • Zamknij Menedżera urządzeń:
    
    Ważne: Jest to ustawienie, disabeling to ustawienie spowoduje zużycie energii baterii, gdy komputer przenośny jest w trybie uśpienia lub hibernacji i odłączanie oszczędzania energii domyślne.

• Odłącz urządzenie USB, zaczekaj około pięciu sekund, a następnie podłącz urządzenie ponownie. Jeśli używasz koncentratora, Odłącz koncentrator, zaczekaj około pięciu sekund, a następnie podłącz koncentrator ponownie.

• Jeśli używasz koncentratora USB, spróbuj użyć urządzenia bez koncentratora. Jeśli upewnieniu się, że koncentrator jest problem, użyj jednej z następujących metod, w zależności od danego scenariusza:

  • Jeśli zasilanie koncentratora nie jest podłączony poprawnie, poprawnie połączyć zasilacza zewnętrznego.

  • Jeśli istnieje zbyt wiele urządzeń podłączonych do koncentratora, odłącz niektóre urządzenia.

  • Jeśli koncentrator nie działa prawidłowo, należy zastąpić koncentratora.

• Jeśli urządzenie USB jest podłączone do portu USB w komputerze przenośnym stacji dokującej, spróbuj podłączyć urządzenie bezpośrednio do portu USB w komputerze przenośnym. Jeśli możesz sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez stacji dokującej i kroki opisane w tym artykule nie umożliwiają rozwiązania problemu, skontaktuj się z producentem stacji dokującej, aby uzyskać dodatkową pomoc. Aby uzyskać informacje o tym, jak skontaktować się z producentem stacji dokującej, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors
  Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje poprawności niniejszych informacji kontaktowych innych firm.

• Jeśli urządzenie USB jest zasilany ze źródła zewnętrznego, upewnij się, że jest dostępny dla urządzenia zasilania ze źródła zewnętrznego, po wznowieniu pracy komputera.

• Podczas korzystania z urządzenia USB 1.0 w systemie zdolne do USB 2.0, urządzenie może nie działać poprawnie lub mogą mieć problemy z wydajnością. Aby rozwiązać te problemy, należy zastąpić urządzenia USB urządzenie zdolne do USB 2.0.

• Zainstaluj najnowsze aktualizacje dla systemu Windows i zainstalować najnowsze sterowniki urządzenia USB.
  
  Aby zainstalować najnowsze sterowniki i aktualizacje, odwiedź witrynę Microsoft Windows Update w sieci Web.

  http://update.microsoft.comJeśli aktualizacje nie są dostępne dla urządzenia USB w witrynie Windows Update, należy skontaktować się z producentem, aby uzyskać informacje dotyczące aktualizacji.
  Aby uzyskać informacje o tym, jak skontaktować się z dostawcą odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors

Więcej informacji technicznych dla użytkowników zaawansowanych

W tej sekcji opisano dodatkowe informacje techniczne dotyczące przyczyny tego problemu i jak można zmienić wartość w rejestrze, jeżeli inne metody nie umożliwiają rozwiązania problemu.