Podsumowanie
W tym artykule opisano, jak zidentyfikować Błędy inicjowania obsługi synchronizacji katalogów (DirSync) lub Azure Active Directory (Azure AD) Connect w pakiecie Microsoft Office 365.
Więcej informacji
Możesz sprawdzić stan w centrum administracyjnym usługi Microsoft 365. Jeśli nie ma żadnych błędów, ikona stan narzędzia DirSync lub Azure AD Connect jest wyświetlana jako zielone koło (udało się).
Jeśli na liście znajdują się błędy, ikona stan narzędzia DirSync lub Azure AD Connect jest wyświetlana jako pomarańczowy Trójkąt, a wpis zawiera komunikat "znaleziono błędy obiektu DirSync" wskazujący więcej informacji.
Po kliknięciu pozycji znaleziono błędy obiektu DirSynczostaną wyświetlone wszystkie błędy występujące w środowisku.
Kliknij poszczególne wpisy błędów, aby uzyskać więcej informacji.
W poniższym przykładzie adres serwera proxy należący do Mia.Pugliesi@contoso.comjest dodawany jako adres serwera proxy do innego użytkownika, lbudai@contoso.com.
Ten przykład wskazuje, że adres serwera proxy Mia.Pugliesi@contoso.com jest usuwany automatycznie. To usunięcie oznacza, że proces DirSync lub usługa Azure AD Connect nie umożliwia synchronizacji adresów serwerów proxy z usługą Azure i programem Exchange. Jednak źródłowe usługi domenowe Active Directory (AD DS), które muszą zostać poprawione, aby obiekt stał się niezmieniony. Jeśli adres serwera proxy nie zostanie zmieniony w źródłowych usługach AD DS, błąd będzie się powtarzał, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.
Jeśli ten błąd nie dotyczy nowego użytkownika, którego nie zainicjowano obsługi, ten problem może nie wpływać na istniejące obiekty. Ten błąd może jednak wpłynąć na możliwość wykonywania innych czynności na obiekcie. Jeśli na przykład użytkownik usiłuje zmienić licencję, zobaczysz następujący komunikat o błędzie.
Ten błąd można też wyświetlić, korzystając z następującego polecenia cmdlet w programie Azure AD PowerShell:
Get-MsolDirSyncProvisioningError -ErrorCategory PropertyConflict
W tym przykładzie pokazano tylko, który obiekt ma problem. Nie obejmuje on obiektu powodującego konflikt. Wyniki mogą się różnić w zależności od błędu. Na przykład wynik przypomina następujące:
ExtensionData : System.Runtime.Serialization.ExtensionDataObject
DisplayName : Liza Budai
ImmutableId : ImmutableId
LastDirSyncTime : Date/Time
ObjectId : ObjectId
ObjectType : User
ProvisioningErrors : {ProxyAddresses}
ProxyAddresses : {smtp:lbudai@contoso.com, smtp:lbudai@contoso.mail.onmicrosoft.com}
UserPrincipalName : lbudai@contoso.comAby uzyskać więcej informacji, zobacz: Wyświetlane są błędy sprawdzania poprawności użytkowników w portalu pakietu Office 365 lub w module Azure Active Directory dla programu Windows PowerShell .
Ponadto raport jest wysyłany do kontaktu z dzierżawą techniczną wraz z podobnymi informacjami, gdy wystąpi błąd. Raport wygląda podobnie do poniższego zrzutu ekranu. Jeśli chcesz zaktualizować adres e-mail osoby, która recieives to powiadomienie, możesz ją edytować przez giong w centrum administracyjnym usługi M365 > — > profilu organizacji. Jeśli chcesz dodać wiele osób, Skorzystaj z listy dystrybucyjnej lub Skonfiguruj skrzynkę odbiorczą lub transportową, aby poszerzyć grupę użytkowników lub listę dystrybucyjną.
Przejrzyj obiekt w źródle usług AD DS, a następnie wykonaj odpowiednie czynności, aby rozwiązać ten problem. W takim przypadku można sprawdzić, czy na konto usługi Liza jest dodawany zduplikowany adres serwera proxy. Jest to błąd oczywisty i można usunąć zduplikowany adres serwera proxy.
Błąd może nie zawsze być tak czysty. Te typy błędów mogą zostać wyzwolone przez procesy biznesowe, które mogą obejmować pracowników opuszczających i zwracających, zmiany nazw, połączenia i przejęcia itd. W takich przypadkach zduplikowane obiekty wyglądają na prawidłowe. Należy jednak wykonać szczegółowy przegląd, aby zlokalizować i rozpoznać różnicę. Firma Microsoft nie ma dostępu do źródła usług AD DS. Z tego powodu Twoja pomoc będzie potrzebna w celu rozwiązania problemu.
Odwołanie
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujące artykuły dotyczące pakietu Office i usługi Azure:
