W tym artykule opisano problem, który występuje po uruchomieniu klienta firmy Siebel otwarty interfejs użytkownika w programie Internet Explorer 11 na komputerze z systemem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1. Poprawki i aktualizacji dostępnych rozwiązać ten problem. Przed zainstalowaniem tej poprawki należy sprawdzić wymagania wstępne sekcja.
Objawy
Po uruchomieniu klienta firmy Siebel otwarty interfejs użytkownika w programie Internet Explorer 11, renderowania i wydajności układu jest mniejsza niż oczekiwana.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować najnowszą zbiorczą aktualizację zabezpieczeń dla programu Internet Explorer. Aby to zrobić, przejdź do Witryny Microsoft Update. Dodatkowo zobacz temat informacje techniczne dotyczące najnowszych zabezpieczeń zbiorczej aktualizacji dla programu Internet Explorer Lub zainstalowania poprawki, którą opisano w tym artykule.
Uwaga: Ta aktualizacja została uwzględniona w zbiorczej aktualizacji zabezpieczeń dla programu Internet Explorer (MS15-018) marzec.
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę aktualizację, należy zainstalować MS15-009: Zbiorcza aktualizacja zabezpieczeń dla programu Internet Explorer: 10 lutego 2015 programu Internet Explorer 11. Ponadto trzeba mieć aktualizacji 2919355 zainstalowany w systemie Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2, lub mieć dodatek Service Pack 1 zainstalowany w systemie Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1 i notatki
Ważne Poprawki systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nie dotyczy |
3,228 |
06-Feb-2014 |
05:40 |
Nie dotyczy |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
19,719,168 |
05-Feb-2015 |
00:21 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-Feb-2014 |
10:20 |
Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 opartych na procesorach x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nie dotyczy |
3,228 |
06-Feb-2014 |
05:41 |
Nie dotyczy |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
25,031,168 |
05-Feb-2015 |
00:46 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-Feb-2014 |
11:30 |
Nie dotyczy |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
19,719,168 |
05-Feb-2015 |
00:21 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-Feb-2014 |
10:20 |
Nie dotyczy |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nie dotyczy |
3,228 |
06-Feb-2014 |
05:43 |
Nie dotyczy |
Informacje o plikach systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 i notatki
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nie dotyczy |
3,228 |
04-Feb-2015 |
23:14 |
Nie dotyczy |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
19,719,168 |
05-Feb-2015 |
00:21 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.17646 |
2,724,864 |
03-Feb-2015 |
02:25 |
Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nie dotyczy |
3,228 |
04-Feb-2015 |
23:14 |
Nie dotyczy |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
25,031,168 |
05-Feb-2015 |
00:46 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.17646 |
2,724,864 |
03-Feb-2015 |
03:06 |
Nie dotyczy |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
19,719,168 |
05-Feb-2015 |
00:21 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.17646 |
2,724,864 |
03-Feb-2015 |
02:25 |
Nie dotyczy |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nie dotyczy |
3,228 |
04-Feb-2015 |
23:15 |
Nie dotyczy |
Informacje o dodatkowych plikach
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1 i dla systemu Windows Server 2012 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_d72fa0bbf3b4c0dd52eb4426335cede0_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_a2a7985cee9c0bc0.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
706 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
19:39 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_bac50eff4cdceff5.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,071,217 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
19:44 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_69bba2ea9b1c5378ddd404e617f918f6_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_565bd51b625191b3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 061 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
19:39 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_720c3c79e99c2e78d9fcafe196a13c2c_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_b0e3d0fdb2df28ff.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
710 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
19:39 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_16e3aa83053a612b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,071,221 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
19:48 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_213854d5399b2326.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,070,262 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
19:48 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_a12d739a2ed15ab6f57f93e1aa211175_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17648_none_984648e694486d0b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
706 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
00:31 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17648_none_9967ecc87ee8a343.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,071,141 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
23:05 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_6235f19c0a70c94de67cb6da85082d91_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17648_none_4f68bcb9d618160c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 061 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
00:31 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17648_none_f586884c37461479.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,071,145 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
23:41 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17648_none_ffdb329e6ba6d674.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,070,186 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Godzina (UTC) |
23:05 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Powiązane artykuły
Zobacz terminologię stosowaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
Więcej informacji
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
