Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz co najmniej dwa konta na komputerze, na którym jest uruchomiony Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2.
-
Możesz zalogować się do komputera w orientacji poziomej.
-
Zmień orientację ekranu na Pozioma (z przerzuceniem) w Rozdzielczości ekranu.
-
Spróbuj przełączyć się do innego konta.
W tym scenariuszu komputer zawiesza się, dopóki nie wykonasz zimnej zamykania ponowne uruchomienie komputera.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ Zakleszczenie występuje po przełączeniu się do innego konta.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2995388. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego pakietu zbiorczego aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2995388 2014 października pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemu Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
