Komunikat „Błąd konta — wymagane działanie” w aplikacji OneNote dla systemu Android

Ostatnia aktualizacja: 18 sty 2019

PROBLEM

Z powodu błędu niektórzy użytkownicy aplikacji OneNote dla systemu Androiduwierzytelnieni przedtem przy użyciu swojego numeru telefonu nie mogą synchronizować swoich notatek. Użytkownikom, których dotyczy problem, może zostać wyświetlony komunikat z prośbą o zalogowanie się:

„Aby zsynchronizować ten notes, zaloguj się w aplikacji OneNote”.

Aby potwierdzić, że problem dotyczy Ciebie, wykonaj następujące czynności:

Przejdź do pozycji Ustawienia > Konta, a następnie sprawdź, czy Twój numer telefonu jest wymieniony w obszarze Konto osobiste.
Zaktualizuj aplikację OneNote dla systemu Android do najnowszej wersji ze Sklepu Play, a następnie uruchom ponownie aplikację.
Jeśli zostanie wyświetlony ten sam błąd dotyczący logowania się, w pełni zamknij aplikację, przechodząc do pozycji Ustawienia > Aplikacje > Menedżer aplikacji > OneNote > Wymuś zatrzymanie.

Po ponownym uruchomieniu aplikacji OneNote dla systemu Android zostanie wyświetlony następujący błąd:

Błąd konta — wymagane działanie
Dodaj do numeru telefonu swój adres e-mail, aby kontynuować synchronizowanie. Bez konta e-mail niezsynchronizowane zmiany będą przechowywane na urządzeniu. Takie notatki zostaną utracone, jeśli odinstalujesz program OneNote lub zamienisz swoje urządzenie.

STAN: OBEJŚCIE

Firma Microsoft wie o tym problemie i pracuje nad jego rozwiązaniem. W międzyczasie możesz obejść ten problem, naciskając pozycję Dodaj adres e-mail w komunikacie o błędzie, aby połączyć prawidłowy adres e-mail z numerem telefonu. Po dodaniu tych informacji aplikacja OneNote dla systemu Android zacznie ponownie zsynchronizować notatki.