Symptomy
Podczas próby zainstalowania systemu Windows na komputerze przy użyciu instalacyjnego dysku DVD lub pliku ISO systemu Windows jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:Uwaga Ten problem występuje podczas próby zainstalowania systemu Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 lub Windows Server 2012.
Ładowanie sterownika multimedialny sterownika brakuje wymagań dotyczących komputera. Może to być dysk DVD, USB lub sterownik dysku twardego. Jeśli masz dysk CD, dysk DVD lub dysk flash USB ze sterownikiem, włóż go teraz. Uwaga: Jeśli nośnik instalacyjny systemu Windows znajduje się w stacji dysków DVD lub na dysku USB, możesz go bezpiecznie usunąć w celu uzyskania tego kroku.
Brakuje sterownika urządzenia stacji dysków CD/DVD wymaganego do załadowania sterownika. Jeśli masz dyskietkę, dysk CD lub DVD albo dysk flash USB, włóż go teraz. Uwaga: Jeśli nośnik instalacyjny systemu Windows znajduje się w stacji dysków CD/DVD, możesz go bezpiecznie usunąć w tym kroku.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących metod, stosownie do sytuacji:
-
Nagraj instalacyjny dysk DVD z mniejszą szybkością.
-
Użyj lepszej jakości DVD, aby utworzyć instalacyjny dysk DVD.
-
Zaktualizuj oprogramowanie układowe systemu BIOS stacji dysków DVD.
-
Użyj Narzędzia do pobierania dysków USB/DVD z systemem Windows 7 , aby utworzyć rozruchowy dysk flash USB, a następnie użyj dysku flash USB do zainstalowania systemu Windows.
Więcej informacji
Ten problem występuje z jednej z następujących przyczyn:
-
Instalacyjny dysk DVD jest usuwany w trakcie procesu instalacji.
-
Do utworzenia instalacyjnego dysku DVD użyto niskiej jakości dysku DVD.
-
Szybkość nagrywania instalacyjnego dysku DVD była zbyt szybka.
-
Stacja dysków DVD nie może odczytać zawartości multimedialnej.
-
Plik ISO jest uszkodzony.
Metody rozwiązywania problemów
Użyj jednej z następujących metod, aby rozwiązać ten problem, stosownie do sytuacji:
-
Uruchom dysk DVD na innym komputerze, aby ustalić, czy dysk DVD działa poprawnie.
-
Przetestuj stację dysków DVD przy użyciu oficjalnego instalacyjnego dysku DVD systemu Windows.
-
Dołącz plik ISO do maszyny wirtualnej, aby sprawdzić, czy jest uszkodzony.
Aby rozwiązać ten problem, najpierw sprawdź, czy plik ISO jest uszkodzony. Każdy plik ISO pobierany z witryny sieci Web do pobierania subskrybentów MSDN ma wartość SHA1, którą można porównać z wartością SHA1 w witrynie pobierania subskrybentów MSDN. Jednak Witryna centrum usług licencjonowania zbiorowego firmy Microsoft (VLSC) obecnie nie zawiera listy sum kontrolnych ani wartości SHA1. Aby porównać wartości SHA1 pobranego pliku ISO, wykonaj następujące czynności:
-
Zainstaluj narzędzie do weryfikowania integralności pliku firmy Microsoft. Aby pobrać narzędzie, przejdź do następującej witryny Centrum pobierania Microsoft w sieci Web:
Pobierz narzędzie do weryfikatora sum kontrolnych sumy dla pliku firmy Microsoft
-
W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:
Fciv. exe <nazwa pliku>. ISO-SHA1
-
Sprawdź, czy wartość SHA1 jest zgodna z wartością SHA1 wyświetlaną na stronie internetowej subskrybenta pobierania. Na przykład w przypadku pliku ISO dla systemu Windows 7 Enterprise z dodatkiem Service Pack 1 (x64) w witrynie sieci Web do pobierania pakietu MSDN są wyświetlane następujące informacje: Nazwa pliku: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO Języki: angielski SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 Poniższe informacje są wyświetlane po uruchomieniu polecenia dla pliku ISO dla systemu Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 (x64): Polecenie: fciv. exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO-SHA1 Prowadzone A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651 ISO
Plik ISO nie jest uszkodzony, jeśli wartość SHA1 w witrynie pobierania abonentów MSDN jest zgodna z wartością wygenerowaną po uruchomieniu polecenia.
