Symptomy
Podczas próby zalogowania się do Microsoft Lync Online, pojawi się następujący komunikat o błędzie:
Serwer nie może zostać osiągnięty, aby zweryfikować hasło. Upewnij się, że komputer jest podłączony do Internetu. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.
Przyczyna
Ten problem może występować, ponieważ Zapora serwera proxy blokuje port HTTP 80. W związku z tym usługa Microsoft Online Identity (Msoidsvc) nie może połączyć się z usługą Microsoft Online Live ID do sprawdzania poprawności uwierzytelniania. Uwaga Lync Online uzyskuje dostęp do Internetu na porcie HTTP 80 podczas procesu logowania.
Obejście
Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod:
-
Odblokuj port 80 wychodzący z krawędzi sieci lub serwera proxy.
-
Ręcznie skonfiguruj serwer proxy WinHTTP przy użyciu ustawienia prawidłowego serwera proxy.
