Objawy

Załóżmy, że usługi sieci Web dla skanerem WSD urządzeń zainstalowanych na komputerze, na którym jest uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1

Po kliknięciu przycisku Nowe skanowanie , Faksowanie i skanowanie w operację skanowania nie powiedzie się. Ponadto, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, podobny do następującego:

Wystąpił błąd podczas ustawiania właściwości skanera. Jeżeli jednocześnie skanuje inny program, Czekaj, aż ukończy i próbuj ponownie.


Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ trwa dłużej, niż oczekiwano dla danych skanowania, które mają być przeniesione z skaner WSD do komputera. W związku z tym żądanie odczytu zwraca pusty dane do sterownika skanera WSD. Następnie sterownik skanera WSD zakłada, że problem wystąpił i przerywa operację skanowania.

Rozwiązanie

Ta poprawka jest również dostępna w Wykazu usługi Microsoft Update.

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Dodatek SP1 dla systemu Windows 7

  • Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

976932 Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

    Wersja

    Produkt

    Kamień milowy

    Składnik usługi

    6.1.760
    0,18 xxx

    Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1,22 xxx

    Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.

  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2”. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.18228

240,640

01-Aug-2013

08:40

x86

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.22410

240,640

01-Aug-2013

08:43

x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.18228

262 144

01-Aug-2013

09:10

x64

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.22410

262 144

01-Aug-2013

09:17

x64

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.18228

448,512

01-Aug-2013

08:21

IA-64

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.22410

448,512

01-Aug-2013

08:25

IA-64

Informacje o plikach w systemie Windows 8 i Windows Server 2012Ważne Poprawki systemu Windows 8 i Windows Server 2012 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko „Windows 8” znajduje się na stronie żądania poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze „Windows 8” na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

    Wersja

    Produkt

    Kamień milowy

    Składnik usługi

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows 8 i Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 i Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.

  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.16679

244,224

01-Aug-2013

08:37

x86

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.20787

244,224

01-Aug-2013

08:58

x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows 8 i Windows Server 2012

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.16679

259,584

01-Aug-2013

10:30

x64

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.20787

259,584

01-Aug-2013

12:25

x64


Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d23ec5a127c8168b.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,093

Data (UTC)

01-Aug-2013

Godzina (UTC)

11:29

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2cb31ee40e4ccd3.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,093

Data (UTC)

01-Aug-2013

Godzina (UTC)

09:12

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_2e5d6124e02587c1.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,097

Data (UTC)

01-Aug-2013

Godzina (UTC)

12:33

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_2ee9cd71f9423e09.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,097

Data (UTC)

01-Aug-2013

Godzina (UTC)

09:45

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d240699727c61f87.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2 095

Data (UTC)

01-Aug-2013

Godzina (UTC)

12:15

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2ccd5e440e2d5cf.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2 095

Data (UTC)

01-Aug-2013

Godzina (UTC)

09:01

Platforma

Nie dotyczy


Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_ccf929e49adb78ff.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,110

Data (UTC)

01-Aug-2013

Godzina (UTC)

10:13

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_cd75f62fb403020c.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,110

Data (UTC)

01-Aug-2013

Godzina (UTC)

10:08

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x 64 systemu Windows 8 i Windows Server 2012

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_2917c5685338ea35.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2 114

Data (UTC)

01-Aug-2013

Godzina (UTC)

11:57

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_299491b36c607342.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2 114

Data (UTC)

01-Aug-2013

Godzina (UTC)

13:37

Platforma

Nie dotyczy


Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×