PROBLEM
Załóżmy, że jesteś administratorem firmy, który ma włączone uwierzytelnianie wieloskładnikowe platformy Microsoft Azure. Jeśli spróbujesz zalogować się przy użyciu konta służbowego, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Niestety, nasz system weryfikacji konta ma problemy. Może to być tymczasowe, ale jeśli zobaczysz je ponownie, możesz skontaktować się z administratorem.
Ten problem występuje, jeśli odpowiedź zawiera nieprawidłowe dane wejściowe.
ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj co najmniej jedną z następujących czynności:
-
Jeśli wybrano opcję połączenia w celu zakończenia procesu logowania, upewnij się, że odpowiadasz, naciskając numeru (#) na telefonie.
-
Jeśli wybrano opcję tekstową, aby ukończyć proces logowania, upewnij się, że wprowadzono poprawny kod weryfikacyjny.
-
Jeśli skonfigurowano inne opcje weryfikacji zabezpieczeń, kliknij pozycję Inne opcje weryfikacji, a następnie spróbuj ponownie, wybierając inną opcję. Ponadto upewnij się, że numery telefonów są poprawne w ustawieniach konta użytkownika.
WIĘCEJ INFORMACJI
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community lub witryny internetowej forów usługi Azure Active Directory .
