Jak sprawdzić, czy jest to odpowiednie rozwiązanie problemu? Dodaliśmy ten problem do naszej Zrzut pamięci diagnostycznych można potwierdzić.

Objawy

Na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 może pojawić się jeden z następujących komunikatów o błędzie zatrzymania:

Stop 0x0000007E (< parametr1 >, < parametr2 >, < parametr3 >, < parametr 4 >)

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

STOP 0x00000050 (< parametr1 >, 0 lub 1, < parametr 3 >0)

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

To zachowanie występuje, gdy odłączysz urządzenie wideo USB lub przy wyłączeniu komputera.

Uwaga

  • Parametry tego komunikatu o błędzie różnią się w zależności od konfiguracji komputera.

  • Nie wszystkie błędy Stop "0x0000007E" lub "0x00000050" są powodowane przez ten problem.

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu sytuacji wyścigu w sterowniku USB Video, gdy urządzenie wideo USB jest odłączane.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Poprawka dostępna jest jedynie dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2


Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Ks.sys

6.1.7600.16543

190,976

04-Mar-2010

03:57

x86

Ks.sys

6.1.7600.20659

190,976

04-Mar-2010

03:53

x86

Usbvideo.sys

6.1.7600.16543

146,304

04-Mar-2010

04:04

Nie dotyczy

Usbvideo.sys

6.1.7600.20659

146,304

04-Mar-2010

04:01

Nie dotyczy

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Ks.sys

6.1.7600.16543

243,712

04-Mar-2010

04:32

x64

Ks.sys

6.1.7600.20659

243,712

04-Mar-2010

04:31

x64

Usbvideo.sys

6.1.7600.16543

184,832

04-Mar-2010

04:40

x64

Usbvideo.sys

6.1.7600.20659

184,832

04-Mar-2010

04:39

x64

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Ks.sys

6.1.7600.16543

649,728

04-Mar-2010

03:47

IA-64

Ks.sys

6.1.7600.20659

649,728

04-Mar-2010

03:47

IA-64

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, wyłącz wszystkie urządzenia zgodne z USB Video Class.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Nie dotyczy

2,372

04-Mar-2010

11:56

Nie dotyczy

Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Nie dotyczy

2 423

04-Mar-2010

11:56

Nie dotyczy

Update-bf.mum

Nie dotyczy

1,846

04-Mar-2010

11:56

Nie dotyczy

X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_57805b62f719089a.manifest

Nie dotyczy

2,609

04-Mar-2010

08:08

Nie dotyczy

X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_580529fe10395c5f.manifest

Nie dotyczy

2,609

04-Mar-2010

08:00

Nie dotyczy

X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_2dfb89901bc8b78d.manifest

Nie dotyczy

2,093

04-Mar-2010

08:06

Nie dotyczy

X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_2e80582b34e90b52.manifest

Nie dotyczy

2,093

04-Mar-2010

07:58

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_b39ef6e6af7679d0.manifest

Nie dotyczy

2 611

04-Mar-2010

09:16

Nie dotyczy

Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_b423c581c896cd95.manifest

Nie dotyczy

2 611

04-Mar-2010

08:58

Nie dotyczy

Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_8a1a2513d42628c3.manifest

Nie dotyczy

2,097

04-Mar-2010

09:14

Nie dotyczy

Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_8a9ef3aeed467c88.manifest

Nie dotyczy

2,097

04-Mar-2010

08:54

Nie dotyczy

Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Nie dotyczy

2.806

04-Mar-2010

11:56

Nie dotyczy

Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Nie dotyczy

2,865

04-Mar-2010

11:56

Nie dotyczy

Update-bf.mum

Nie dotyczy

2 276

04-Mar-2010

11:56

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_5781ff58f7171196.manifest

Nie dotyczy

2,610

04-Mar-2010

09:07

Nie dotyczy

Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_5806cdf41037655b.manifest

Nie dotyczy

2,610

04-Mar-2010

08:56

Nie dotyczy

Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Nie dotyczy

1.660

04-Mar-2010

11:56

Nie dotyczy

Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Nie dotyczy

1 683

04-Mar-2010

11:55

Nie dotyczy

Update-bf.mum

Nie dotyczy

1,658

04-Mar-2010

11:56

Nie dotyczy

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×