Dotyczy
Usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet aplikacja Microsoft Outlook Web App dla usługi Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet — Small Business usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet — administrator wersji Small Business Outlook.com usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet — administrator aplikacja Outlook Web App dla usługi Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet

Uwaga: Ten artykuł dotyczy tylko Microsoft 365 obsługiwanych przez firmę 21Vianet w Chinach.

Dostęp do swojej Microsoft 365 lub innej poczty e-mail opartej na programie Exchange można uzyskać za pomocą wersji przeglądarki sieci Web Microsoft Outlook, Outlook Web App i korzystając z klasycznych wersji Outlook, które zapewniają zoptymalizowane środowisko współpracy i poczty e-mail.

W tym artykule

Uwaga: Jeśli jesteś użytkownikiem Microsoft 365 i nie masz klasycznej wersji programu Outlook, Twoje konto Microsoft 365 może mieć subskrypcję najnowszej wersji pakietu Office. Aby to sprawdzić, wybierz pozycję Ustawienia > Ustawienia usługi Office 365 > Oprogramowanie > Office. Jeśli nie jesteś użytkownikiem Microsoft 365 i nie masz jeszcze programu Outlook, skontaktuj się z administratorem.

Konfigurowanie poczty e-mail w programie Outlook

W kreatorze konfiguracji możesz skonfigurować pocztę e-mail opartą na Microsoft 365 lub innym programie Exchange, wpisując swój adres e-mail i hasło. Program Outlook używa procesu o nazwie Wykrywanie automatyczne do automatycznego znajdowania ustawień i konfigurowania połączenia programu Exchange z kontem.

Jeśli jesteś użytkownikiem Microsoft 365 używasz programu Outlook 2010, musisz skonfigurować pulpit, aby móc skonfigurować program Outlook do uzyskiwania dostępu do konta.

Uwaga: Możesz mieć możliwość ręcznego skonfigurowania programu Outlook 2010 lub Outlook 2013 w celu uzyskania dostępu do konta e-mail za pomocą protokołu POP lub IMAP. Zalecamy jednak skonfigurowanie połączenia programu Exchange z kontem przy użyciu automatycznego procesu wykrywania automatycznego. Jeśli korzystasz z protokołu POP lub IMAP, nie możesz korzystać z wielu funkcji kalendarza ani innych funkcji współpracy dostępnych podczas nawiązywania połączenia z kontem przy użyciu programu Exchange.

Konfigurowanie połączenia programu Exchange z pocztą e-mail

  1. Otwórz program Outlook. Jeśli zostanie wyświetlony kreator Uruchamianie programu Microsoft Outlook, na pierwszej stronie kreatora kliknij przycisk Dalej. Następnie na stronie Konta e-mail kliknij przycisk Dalej , aby skonfigurować konto e-mail.

    Jeśli kreator uruchamiania programu Microsoft Outlook nie jest wyświetlany, na pasku narzędzi programu Outlook kliknij kartę Plik . Następnie tuż nad przyciskiem Ustawienia kont kliknij pozycję Dodaj konto.

  2. Na stronie Automatyczne konfigurowanie konta program Outlook może automatycznie wypełnić ustawienia Twoje imię i nazwisko oraz Adres e-mail w zależności od sposobu logowania się na komputerze. Jeśli ustawienia są wypełnione i są poprawne, kliknij przycisk Dalej , aby program Outlook zakończył konfigurowanie konta. Jeśli ustawienia na stronie Automatyczne konfigurowanie konta nie są wypełnione lub nie są poprawne, wykonaj następujące czynności:

    • Jeśli ustawienia na stronie Automatyczne konfigurowanie konta nie są wypełnione, wpisz poprawne ustawienia na podstawie informacji przekazanych Ci przez osobę zarządzającą Twoim kontem e-mail.

    • Jeśli informacje w polu Imię i nazwisko są niepoprawne, zanim je edytujesz, może być konieczne zresetowanie opcji na stronie Automatyczne konfigurowanie konta. Aby zresetować opcje, kliknij przycisk opcji obok pozycji Ręcznie konfiguruj ustawienia serwera lub dodatkowe typy serwerów, a następnie kliknij przycisk opcji obok pozycji Konto e-mail.

  3. Po kliknięciu przycisku Dalej na stronie Automatyczne konfigurowanie konta program Outlook wyszuka ustawienia serwera poczty e-mail w trybie online. Podczas tego wyszukiwania zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie nazwy użytkownika i hasła. Upewnij się, że jako nazwę użytkownika wprowadzono pełny adres e-mail (na przykład tony@contoso.com).

Jeśli program Outlook może skonfigurować Twoje konto, zostanie wyświetlony następujący tekst: "Gratulacje! Twoje konto e-mail zostało pomyślnie skonfigurowane i gotowe do użycia". Kliknij przycisk Zakończ.

Konfigurowanie połączenia POP3 lub IMAP4 z pocztą e-mail

  1. Otwórz program Outlook. Jeśli zostanie wyświetlony kreator Uruchamianie programu Microsoft Outlook, na pierwszej stronie kreatora kliknij przycisk Dalej. Następnie na stronie Konta e-mail kliknij przycisk Dalej , aby skonfigurować konto e-mail.

    Jeśli kreator uruchamiania programu Microsoft Outlook nie jest wyświetlany, na pasku narzędzi programu Outlook kliknij kartę Plik . Następnie tuż nad przyciskiem Ustawienia kont kliknij pozycję Dodaj konto.

  2. Kliknij pozycję Ręcznie konfiguruj ustawienia serwera lub dodatkowe typy serwerów, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  3. Na stronie Wybieranie usługi wybierz pozycję Internetowa poczta e-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  4. Na stronie Ustawienia internetowej poczty e-mail podaj następujące informacje.

W obszarze Informacje o użytkowniku:

  1. W polu Imię i nazwisko wprowadź imię i nazwisko widoczne dla użytkowników, którzy otrzymają wiadomości e-mail wysłane przy użyciu tego konta.

  2. W polu Adres e-mail wprowadź adres e-mail.

W obszarze Informacje o serwerze:

  1. W obszarze Typ konta wybierz pozycję IMAP lub POP3. Zalecamy używanie protokołu IMAP, ponieważ obsługuje on więcej funkcji.

  2. W polu Serwer poczty przychodzącej wprowadź nazwę serwera IMAP lub POP. Jeśli nawiązujesz połączenie z pocztą e-mail Microsoft 365, nazwa serwera IMAP lub POP zostanie outlook.office365.com. Jeśli nie korzystasz z Microsoft 365, zobacz Znajdowanie ustawień serwera POP lub IMAP w dalszej części tego artykułu.

  3. W polu Serwer poczty wychodzącej (SMTP) wprowadź nazwę serwera SMTP. Jeśli nawiązujesz połączenie z pocztą e-mail Microsoft 365, nazwa serwera SMTP zostanie smtp.office365.com. Jeśli nie korzystasz z Microsoft 365, zobacz Znajdowanie ustawień serwera POP lub IMAP w dalszej części tego artykułu.

W obszarze Informacje o logowaniu:

  1. Wprowadź adres e-mail w polu Nazwa użytkownika.

  2. Wprowadź hasło w polu Hasło. Jeśli chcesz, aby hasło zostało zapamiętane w programie Outlook, upewnij się, że jest zaznaczone pole wyboru obok pozycji Zapamiętaj hasło.

  • U dołu strony kliknij pozycję Więcej ustawień, a następnie wprowadź następujące informacje w oknie dialogowym Ustawienia internetowej poczty e-mail:

Na karcie Serwer wychodzący zaznacz pole wyboru Serwer wychodzący (SMTP) wymaga uwierzytelniania.

Na karcie Zaawansowane:

  1. W obszarze Serwer przychodzący (IMAP) lub Serwer przychodzący (POP3) obok pozycji Użyj połączenia szyfrowanego następującego typu wybierz pozycję SSL z listy rozwijanej.

  2. W obszarze Serwer wychodzący (SMTP) obok pozycji Użyj połączenia szyfrowanego następującego typu wybierz pozycję TLS, a następnie kliknij przycisk OK.

  3. Jeśli korzystasz z protokołu POP3 i chcesz zachowywać kopie wiadomości na serwerze, w obszarze Dostarczanie kliknij pozycję Pozostaw kopie wiadomości na serwerze. Jeśli nie zaznaczysz tej opcji, wszystkie wiadomości będą usuwane z serwera i przechowywane lokalnie na komputerze.

  • Na stronie Dodaj nowe konto kliknij przycisk Dalej. Po przetestowaniu konta przez program Outlook kliknij przycisk Zamknij , aby zamknąć okno dialogowe Testowanie ustawień konta .

  • Na stronie Gratulacje kliknij przycisk Zakończ.

  • Na stronie Ustawienia kont kliknij przycisk Zamknij.

  • Jeśli korzystasz z protokołu IMAP4, może zostać wyświetlony komunikat z pytaniem, czy chcesz pobrać foldery na dodany serwer poczty. Kliknij pozycję Tak. Za pomocą interfejsu użytkownika programu Outlook wybierz foldery do zsynchronizowania między serwerem a komputerem lokalnym, a następnie kliknij przycisk OK.

Znajdowanie ustawień serwera POP lub IMAP

Jeśli nawiązujesz połączenie z pocztą e-mail Microsoft 365, nie musisz wyszukiwać ustawień. W przypadku usługi Microsoft 365 nazwa serwera IMAP i POP to outlook.office365.com, a nazwa serwera SMTP to smtp.office365.com.

Jeśli nie łączysz się z pocztą e-mail Microsoft 365, wykonaj poniższe czynności, aby wyszukać ustawienia.

  1. Zaloguj się na koncie w aplikacji Outlook Web App.

  2. Na pasku narzędzi Outlook Web App kliknij pozycję Ustawienia Ikona Ustawienia > Opcje > Konto > Moje konto > Ustawienia dostępu POP i IMAP.

  3. Nazwy serwerów POP3, IMAP4 i SMTP oraz inne ustawienia, które mogą być potrzebne do wprowadzenia, znajdują się na stronie Ustawienia dostępu POP i IMAP w obszarze Ustawienia protokołu POP , Ustawienia IMAP i Ustawienia SMTP.

Konfigurowanie programu Outlook 2011 dla komputerów Mac

  1. Otwórz program Outlook 2011 dla komputerów Mac. W menu Narzędzia kliknij polecenie Konta. Jeśli to jest pierwsze konto, jakie tworzysz w programie Outlook 2011, w obszarze Dodaj konto kliknij pozycję Konto serwera Exchange.

Jeśli wcześniej utworzono konto e-mail dla innego adresu e-mail, w dolnym rogu okna dialogowego Konta kliknij pozycję Przycisk dodawania konta, a następnie kliknij pozycję Exchange.

  1. Na stronie Wprowadź informacje o koncie serwera Exchange wpisz swój adres e-mail.

  2. W obszarze Uwierzytelnianie upewnij się, że jest zaznaczona pozycja Nazwa użytkownika i hasło.

  3. W polu Nazwa użytkownika wpisz pełny adres e-mail. W polu Hasło wpisz hasło.

  4. Upewnij się, że jest zaznaczona pozycja Konfiguruj automatycznie, a następnie kliknij przycisk Dodaj konto.

  5. Po kliknięciu przycisku Dodaj konto program Outlook spróbuje znaleźć w trybie online ustawienia serwera poczty e-mail. W oknie dialogowym z pytaniem, czy chcesz zezwolić na skonfigurowanie ustawień przez serwer, zaznacz pole wyboru Zawsze używaj mojej odpowiedzi dla tego serwera, a następnie kliknij przycisk Zezwalaj.

  6. Jeśli programowi Outlook uda się skonfigurować konto, będzie ono widoczne w oknie dialogowym Konta. Zamknij okno dialogowe Konta.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.