Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Istnieje wiele serwerów Microsoft Lync Server 2013 front-end w puli.
-
Możesz skorzystać z wielu pul Lync Server 2013 front-end, które mają włączone, parowania pul.
-
Przenoszenie użytkowników są i z powrotem między pulami podstawowych i zapasowych za pomocą polecenia cmdlet programu PowerShell Poleceniamove lub za pomocą Panelu sterowania programu Lync. (Obejmuje scenariusz, w którym użytkownik zostanie przeniesiony do puli, która nie jest puli kopii zapasowej a następnie z powrotem przeniesiony z oryginalną pulą).
Występuje jeden z następujących problemów podczas zaplanowanej konserwacji okna:
-
Serwery programu Lync Server 2013 front-end w puli jest uruchamiany ponownie.
-
Pula programu Lync Server 2013 front-end jest przejęta awaryjnie i nie można ponownie.
W tym scenariuszu niektórych użytkowników może wystąpić utrata danych na swoich klientów.
Uwaga Zadzwoń do pomocy technicznej wskazówki jeśli doświadczenie utraty danych nawet po zastosowaniu tej aktualizacji.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ dane RG (Grupa routingu) w rtclocal bazy danych mogą zostać zastąpione przez niepoprawny PSD (PersistedServiceData, który jest dziennikiem wszelkie transakcje dokonywane przez użytkownika, które są mapowane na RG). Jeśli użytkowników jest przenoszony z powrotem do puli wcześniej są adresem IP na, ich przypisania RG mogą ulec zmianie i puli może rozpoznać wcześniej istniejącą wersję danych użytkownika, zamiast tego nowego.
Rozwiązanie
Aby znacznie zmniejszyć prawdopodobieństwo utraty danych w scenariuszach opisano, zainstalowanie 2016 kwietnia Zbiorcza aktualizacja 5.0.8308.956 programu Lync Server 2013 serwer frontonu i serwerem krawędzi i 2016 kwietnia Zbiorcza aktualizacja 5.0.8308.956 programu Lync Server 2013, podstawowe składniki. Ta aktualizacja zapewnia:
-
Gdy użytkownik zostanie przeniesiony, pula źródło i miejsce docelowe puli próbuje oczyścić stan użytkownika starych.
-
Jeśli żadnych serwerów frontonu są w dół podczas tej operacji, zostaną oflagowane ostrzeżenie i administrator będzie musiał wykonać Oczyszczanie danych użytkownika po przenieść użytkownika za pomocą programu Skype narzędzie Oczyszczanie Business Server.
-
Ta aktualizacja wprowadza się, że stan użytkownika jest koordynowany całej puli źródło i miejsce docelowe puli.
