Objawy

Podczas próby renderowania stron internetowych za pośrednictwem okienka folderów programu Outlook za pomocą programu Microsoft Dynamics 365 dla Microsoft dodatek programu Outlook (klient programu Outlook), w okienku Widok pozostaje puste i "Oczekiwanie na stronie mają być pobrane z serwera programu CRM..." Wyświetla. Okienka nigdy nie ładuje odpowiedni strony sieci Web.

Kiedy śledzenie elementu lub otwarcie elementu już śledzone w programie Outlook, śledzenia szczegółów sekcję, która zawiera na ogół dotyczy i śledzenie stanu wyświetlana całkowicie puste, jak pokazano w poniższym:

BlankWindowOutlookClient

Przyczyna

Występuje problem, gdzie ustawienia DDPI (Optymalizacja pod kątem wielu monitorów) powoduje, że dodatek nigdy nie będzie w stanie wyświetlić strony zgłoszony został uznany aktualizacji sierpnia Office poufnych informacji.

To jest nadal obecnie przedmiotem dochodzenia. Więcej informacje będą dostarczane tak szybko, jak to możliwe.

Informacje na temat wersji

Jeśli aktualizacja niejawnego programu to sie 10730.20053 jest zainstalowany, ten problem dotyczy wszystkich wersji systemu Microsoft Dynamics 365 dla rodziny Microsoft dodatek programu Outlook. Obejmuje to 2016 programu Microsoft Dynamics CRM dla programu Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2015 dla programu Microsoft Office Outlook i Microsoft Dynamics CRM 2013 dla programu Microsoft Office Outlook.

Dotyczy to również wszystkich wersji systemu Dynamics 365 / organizacji CRM, który dodatek łączy się z serwerem.

Więcej informacji na temat 22 sierpnia 10730.20053 aktualizacji informacji poufnych pakietu Office można znaleźć na następujące łącze:

Historia aktualizacji dla pakietu Office poufnych informacji na pulpicie systemu Windows

Rozwiązanie

Aby uniknąć tego problemu podczas, gdy ten problem jest badany, przejdź do następującej lokalizacji w programie Outlook:

Plik -> Opcje -> Ogólne -> Opcje interfejsu użytkownika -> podczas korzystania z wielu monitorów

Zmień wartość tego ustawienia, aby "Optymalizuj dla zgodności" (to powiadomi użytkownika, wymagane jest ponowne uruchomienie aplikacji).

Optymalizacja wielu monitorów programu Outlook

Po ponownym uruchomieniu programu Outlook, stron sieci Web w programie Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook będzie mógł ponownie renderowania stron internetowych.

To mogą również być egzekwowane za pośrednictwem zasad grupy za pomocą następującej lokalizacji w rejestrze (Upewnij się, aby ponownie uruchomić program Outlook, jeśli uruchomiony podczas, gdy ta opcja jest ustawiona):

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook] "ForceLegacyDpiAwarenessMode"=dword:00000001 

Więcej informacji

Ten problem jest podobny do problemu w koniec 2017 powiązana z aktualizacji zabezpieczeń pakietu Office. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w następującej lokalizacji:

Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook nie jest w stanie do renderowania stron sieci Web po zainstalowaniu października 2017 aktualizacji zabezpieczeń programu Microsoft Outlook

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×