Objawy
Podczas próby renderowania stron internetowych za pośrednictwem okienka folderów programu Outlook za pomocą programu Microsoft Dynamics 365 dla Microsoft dodatek programu Outlook (klient programu Outlook), w okienku Widok pozostaje puste i "Oczekiwanie na stronie mają być pobrane z serwera programu CRM..." Wyświetla. Okienka nigdy nie ładuje odpowiedni strony sieci Web.
Kiedy śledzenie elementu lub otwarcie elementu już śledzone w programie Outlook, śledzenia szczegółów sekcję, która zawiera na ogół dotyczy i śledzenie stanu wyświetlana całkowicie puste, jak pokazano w poniższym:
Przyczyna
Występuje problem, gdzie ustawienia DDPI (Optymalizacja pod kątem wielu monitorów) powoduje, że dodatek nigdy nie będzie w stanie wyświetlić strony zgłoszony został uznany aktualizacji sierpnia Office poufnych informacji.
To jest nadal obecnie przedmiotem dochodzenia. Więcej informacje będą dostarczane tak szybko, jak to możliwe.
Informacje na temat wersji
Jeśli aktualizacja niejawnego programu to sie 10730.20053 jest zainstalowany, ten problem dotyczy wszystkich wersji systemu Microsoft Dynamics 365 dla rodziny Microsoft dodatek programu Outlook. Obejmuje to 2016 programu Microsoft Dynamics CRM dla programu Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2015 dla programu Microsoft Office Outlook i Microsoft Dynamics CRM 2013 dla programu Microsoft Office Outlook.
Dotyczy to również wszystkich wersji systemu Dynamics 365 / organizacji CRM, który dodatek łączy się z serwerem.
Więcej informacji na temat 22 sierpnia 10730.20053 aktualizacji informacji poufnych pakietu Office można znaleźć na następujące łącze:
Historia aktualizacji dla pakietu Office poufnych informacji na pulpicie systemu Windows
Rozwiązanie
Aby uniknąć tego problemu podczas, gdy ten problem jest badany, przejdź do następującej lokalizacji w programie Outlook:
Plik -> Opcje -> Ogólne -> Opcje interfejsu użytkownika -> podczas korzystania z wielu monitorów
Zmień wartość tego ustawienia, aby "Optymalizuj dla zgodności" (to powiadomi użytkownika, wymagane jest ponowne uruchomienie aplikacji).
Po ponownym uruchomieniu programu Outlook, stron sieci Web w programie Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook będzie mógł ponownie renderowania stron internetowych.
To mogą również być egzekwowane za pośrednictwem zasad grupy za pomocą następującej lokalizacji w rejestrze (Upewnij się, aby ponownie uruchomić program Outlook, jeśli uruchomiony podczas, gdy ta opcja jest ustawiona):
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook] "ForceLegacyDpiAwarenessMode"=dword:00000001
Więcej informacji
Ten problem jest podobny do problemu w koniec 2017 powiązana z aktualizacji zabezpieczeń pakietu Office. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w następującej lokalizacji:
