Jeśli przejdziesz do karty Konto w aplikacjach platformy Microsoft 365 i wybierzesz pozycję Aktualizuj licencję , może zostać wyświetlony komunikat o błędzie z informacją Nie można zaktualizować licencji i kod błędu: 44. Jest to niemal zawsze spowodowane zalogowaniem się przy użyciu konta innego niż to, które ma licencję, którą próbujesz zaktualizować.
Uwaga: Jeśli subskrybujesz Copilot Pro i widzisz ten komunikat, oznacza to, że konto używane w aplikacjach platformy Microsoft 365 nie jest kontem, które ma subskrypcję Copilot Pro. W prawym górnym rogu aplikacji Microsoft 365 zaloguj się przy użyciu konta, które ma subskrypcję Copilot Pro.
Upewnij się, że używasz właściwego konta
Upewnij się, że zalogowano się do aplikacji platformy Microsoft 365 przy użyciu konta, które ma prawidłową licencję.
-
Dla użytkowników domowych... oznacza to, że powinieneś mieć subskrypcję platformy Microsoft 365 Personal lub Family.
-
Dla użytkowników biznesowych... oznacza to, że powinieneś mieć subskrypcję platformy Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 lub F3.
Upewnij się, że w prawym górnym rogu aplikacji zalogowano się przy użyciu odpowiedniego konta.
