Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Jeśli przejdziesz do karty Konto w aplikacjach platformy Microsoft 365 i wybierzesz pozycję Aktualizuj licencję , może zostać wyświetlony komunikat o błędzie z informacją Nie można zaktualizować licencji i kod błędu: 44.  Jest to niemal zawsze spowodowane zalogowaniem się przy użyciu konta innego niż to, które ma licencję, którą próbujesz zaktualizować.

Uwaga: Jeśli subskrybujesz Copilot Pro i widzisz ten komunikat, oznacza to, że konto używane w aplikacjach platformy Microsoft 365 nie jest kontem, które ma subskrypcję Copilot Pro. W prawym górnym rogu aplikacji Microsoft 365 zaloguj się przy użyciu konta, które ma subskrypcję Copilot Pro.

Upewnij się, że używasz właściwego konta

Upewnij się, że zalogowano się do aplikacji platformy Microsoft 365 przy użyciu konta, które ma prawidłową licencję.

  • Dla użytkowników domowych... oznacza to, że powinieneś mieć subskrypcję platformy Microsoft 365 Personal lub Family.

  • Dla użytkowników biznesowych... oznacza to, że powinieneś mieć subskrypcję platformy Microsoft 365 Business Standard, Business Premium, E3 lub E5.

Upewnij się, że w prawym górnym rogu aplikacji zalogowano się przy użyciu odpowiedniego konta.

Obraz z czerwoną strzałką wskazującą bieżącą podstawową nazwę użytkownika, która znajduje się na pasku tytułu aplikacji w prawym górnym rogu okna.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×