Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Wygasł certyfikat główny dla Microsoft Lync Server 2010 lub Lync Server 2013 w organizacji korzystającej z urzędu certyfikacji (CA).
-
Certyfikat główny zostanie odnowiona.
-
Spróbuj zarejestrować się w programie Telefon Lync Phone Edition w środowisku programu Lync Server 2010 lub Lync Server 2013.
W tym scenariuszu nie można logować się do telefonu. Ponadto zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Nie można zalogować. Sprawdź, czy adres Zaloguj, domena\nazwa_użytkownika i hasło, a następnie spróbuj ponownie. Upewnij się, Twój domain nazwa_domeny został wprowadzony poprawnie.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ operacja, która sprawdza, czy kod błędu nie powiedzie się. Kończy się niepowodzeniem, ponieważ wygasły certyfikat główny. W związku z tym telefon nie pobiera nowego certyfikatu głównego.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następującej aktualizacji zbiorczej, odpowiednio do telefonu, którego używasz:
-
2889241 Opis zbiorczej aktualizacji programu Lync Phone Edition dla Aastra 6721ip i Aastra 6725ip: października 2013
-
2889243 Opis zbiorczej aktualizacji programu Lync Phone Edition HP 4110 i HP 4120: października 2013
-
2889244 Opis aktualizacji zbiorczej dla programu Lync Phone Edition Polycom CX700 i 8540 telefonowania IP LG Nortel telefony: października 2013
-
2889246 Opis zbiorczej aktualizacji programu Lync Phone Edition dla polycomcx500, polycomcx600 i Polycom CX3000: października 2013
