Symptomy
Rozpatrzmy następujący scenariusz:
-
Użytkownik jest tworzony jako użytkownik skrzynki pocztowej w chmurze oraz jako zdalna skrzynka pocztowa lub użytkownik poczty we wdrożeniu lokalnym.
-
Użytkownik otrzymuje uprawnienie Pełny dostęp do lokalnej skrzynki pocztowej.
-
Użytkownik doda lokalną skrzynkę pocztową jako dodatkową skrzynkę pocztową w programie Outlook.
W tym scenariuszu użytkownik nie może rozwinąć folderu lokalnej skrzynki pocztowej. Ponadto użytkownik otrzymuje następujący komunikat o błędzie:
Nie można rozwinąć folderu. Nie można otworzyć zestawu folderów. Program Microsoft Exchange nie jest dostępny. Występują problemy z siecią lub serwer Programu Exchange nie może dawać dostępu do konserwacji.
Przyczyna
Takie działanie jest celowe. Skrzynki pocztowe, które nie są migrowane do Exchange Online nie mają atrybutu ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) skojarzonego z lokalnym użytkownikiem poczty lub zdalną skrzynką pocztową. Atrybut ExchangeGUID jest wymagany do umożliwienia nawiązania połączenia.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem w przypadku skrzynek pocztowych, których dotyczy problem, jeśli oczekuje się długoterminowego scenariusza hybrydowego, klienci powinni utworzyć skrzynki pocztowe w środowisku lokalnym, a następnie przeprowadzić ich migrację.
Następnie użytkownik może dodać skrzynkę pocztową jako dodatkowe konto, wykonując następujące czynności:
-
Kliknij pozycję > informacje > ustawienia konta.
-
Kliknij pozycję Ustawienia kont.
-
Na karcie Poczta e-mail kliknij pozycję Nowy.
-
Na stronie Automatyczne konfigurowanie konta wprowadź nazwę skrzynki pocztowej, adres e-mail i hasło do konta.
-
Kliknij przycisk Dalej.Uwaga Funkcja wykrywania automatycznego znajduje skrzynkę pocztową i konfiguruje konto.
