Symptomy
Rozpatrzmy następujący scenariusz:
-
Użytkownik jest tworzony jako użytkownik skrzynki pocztowej w chmurze i jako zdalna Skrzynka pocztowa lub użytkownik poczty we wdrożeniu lokalnym.
-
Użytkownikowi udzielono uprawnień pełny dostęp do lokalnej skrzynki pocztowej.
-
Użytkownik doda lokalną skrzynkę pocztową jako dodatkową skrzynkę pocztową w programie Outlook.
W tym scenariuszu użytkownik nie może rozwinąć folderu lokalnej skrzynki pocztowej. Ponadto użytkownik otrzymuje następujący komunikat o błędzie:
Nie można rozwinąć folderu. Nie można otworzyć zestawu folderów. Program Microsoft Exchange jest niedostępny. Albo występują problemy z siecią, albo serwer Exchange jest wyłączony w celu konserwacji.
Przyczyna
Takie działanie jest celowe. Skrzynki pocztowe, które nie są migrowane do usługi Exchange Online, nie mają atrybutu ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) skojarzonego z lokalnym użytkownikiem poczty lub zdalną skrzynką pocztową. Atrybut ExchangeGUID jest wymagany, aby można było ukończyć połączenie.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem dotyczące skrzynek pocztowych, w przypadku których oczekiwano długoterminowego scenariusza, klienci powinni tworzyć skrzynki pocztowe w ich środowisku lokalnym, a następnie migrować.
Następnie użytkownik może dodać skrzynkę pocztową jako dodatkowe konto, wykonując następujące czynności:
-
Kliknij pozycję plik > info ,> Ustawienia konta.
-
Kliknij pozycję Ustawienia kont.
-
Na karcie Poczta E-mail kliknij pozycję Nowy.
-
Na stronie Automatyczne konfigurowanie konta wprowadź nazwę skrzynki pocztowej, adres e-mail i hasło konta.
-
Kliknij przycisk Dalej. Uwaga Wykrywania automatycznego znajduje skrzynkę pocztową i konfiguruje konto.
