Nie można dodać lokalnej skrzynki pocztowej jako dodatkowej skrzynki pocztowej w usłudze Exchange Online

Symptomy

Rozpatrzmy następujący scenariusz:

  • Użytkownik jest tworzony jako użytkownik skrzynki pocztowej w chmurze i jako zdalna Skrzynka pocztowa lub użytkownik poczty we wdrożeniu lokalnym.

  • Użytkownikowi udzielono uprawnień pełny dostęp do lokalnej skrzynki pocztowej.

  • Użytkownik doda lokalną skrzynkę pocztową jako dodatkową skrzynkę pocztową w programie Outlook.

W tym scenariuszu użytkownik nie może rozwinąć folderu lokalnej skrzynki pocztowej. Ponadto użytkownik otrzymuje następujący komunikat o błędzie:

Nie można rozwinąć folderu. Nie można otworzyć zestawu folderów. Program Microsoft Exchange jest niedostępny. Albo występują problemy z siecią, albo serwer Exchange jest wyłączony w celu konserwacji.

Przyczyna

Takie działanie jest celowe. Skrzynki pocztowe, które nie są migrowane do usługi Exchange Online, nie mają atrybutu ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) skojarzonego z lokalnym użytkownikiem poczty lub zdalną skrzynką pocztową. Atrybut ExchangeGUID jest wymagany, aby można było ukończyć połączenie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem dotyczące skrzynek pocztowych, w przypadku których oczekiwano długoterminowego scenariusza, klienci powinni tworzyć skrzynki pocztowe w ich środowisku lokalnym, a następnie migrować.

Następnie użytkownik może dodać skrzynkę pocztową jako dodatkowe konto, wykonując następujące czynności:

  1. Kliknij pozycję plik > info ,> Ustawienia konta

  2. Kliknij pozycję Ustawienia kontZrzut ekranu przycisku Ustawienia konta

  3. Na karcie Poczta E-mail kliknij pozycję NowyZrzut ekranu strony konta E-mail

  4. Na stronie Automatyczne konfigurowanie konta wprowadź nazwę skrzynki pocztowej, adres e-mail i hasło konta.  Zrzut ekranu strony automatycznej konfiguracji konta

  5. Kliknij przycisk Dalej. Uwaga Wykrywania automatycznego znajduje skrzynkę pocztową i konfiguruje konto.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×