Nie można nawiązać połączenia programu Microsoft zobowiązań społecznych, aby wyświetlić lub skonfigurować społecznościowe kontrolę w programie Microsoft CRM

Objawy

Jeśli pliki cookie innych firm są zablokowane przez ustawienia zabezpieczeń przeglądarki, gdy użytkownik próbuje połączyć się zobowiązań społecznych firmy Microsoft, aby wyświetlić lub skonfigurować społecznościowe kontrolę w 2013 r. programu Microsoft CRM, Microsoft CRM 2015 lub Microsoft CRM Online, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Problemy z połączeniem:

Przepraszamy. Firma Microsoft nie może połączyć się Microsoft towarzyskich już teraz, ponieważ go nie działa lub nie odpowiada lub występuje problem z konfiguracją. Skontaktuj się z administrator systemu.


Przyczyna

1. ten problem występuje, jeśli wszystkie domeny, które będą łączyć się zaangażowanie społeczne nie znajdują się na liście dozwolona domena


2. ten problem występuje, ponieważ pliki cookie innych firm są programu Microsoft Dynamics CRM używa do łączenia się z serwerami Microsoft społecznych zobowiązań po wysłaniu żądania informacji, takich jak wyszukiwanie tematów lub efekty wizualne. Przeglądarka udostępnia różnych ustawień dotyczących sposobu obsługi plików cookie, które są ustawione na urządzeniu.

Rozwiązanie


1. Aby rozwiązać ten problem, należy dodać adres URL systemu Dynamics CRM do listy dozwolonych domen w społecznego zaangażowania firmy Microsoft.

a. dostęp zaangażowanie społeczne firmy Microsoft

b. Przejdź do ustawień.

c. Kliknij przycisk "Dozwolone domen"

d. dodać adres URL organizacji CRM * dla programu CRM Online Dodaj https://*.dynamics.com


 
2. Aby rozwiązać ten problem, należy zmienić ustawienia przeglądarki, aby zezwolić na pliki cookie innych firm.

Program Internet Explorer

Przejdź do menu Narzędzia, kliknij polecenie Opcje internetowe, a następnie wybierz Prywatność.

Firefox

Przejdź do menu Ustawienia, kliknij przycisk Zaawansowane ustawienia, wybierz opcję Prywatność, a następnie wybierz Ustawienia zawartości.

Google Chrome

Przejdź do ustawień, kliknij kartę Prywatność, zaznacz pole wyboru Akceptuj pliki cookie z witryn i ustawiona na wartość zawszeAkceptuj pliki cookie innych firm .

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×