Symptomy
Założono, że używasz Microsoft Skype dla klienta Business 2016 na komputerze systemu Windows 10, który ma kilka kart sieciowych obecnych. Gdy użytkownik próbuje przesłać plik do starszej wersji klienta programu Communicator, transfer plików nie powiedzie się.
Przyczyna
Zmiany w systemie Windows 10 narazić problem z logiki zaznaczenie adresu IP, który jest używany przez proces transferu plików starszych.
Jak rozwiązać ten problem
Ważne
Kroki opisane w tej sekcji należy wykonać dokładnie. Nieprawidłowa modyfikacja rejestru może spowodować poważne problemy. Przed przystąpieniem do modyfikacji, wykonać kopię zapasową rejestru w celu przywrócenia w razie wystąpienia problemów.
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować najnowszą aktualizację w czerwcu 2019 programu Skype dla firm dla instalacji kliknij do uruchomienia. Aby to zrobić, Otwórz program pakietu Office, takich jak Word, a następnie wybierz plik > konta > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz. Uwaga: Jeśli "opcje aktualizacji" nie istnieje w kliencie, jest to Instalacja MSI.
Nie widzisz Skype dla klientów biznesowych na liście? Aby uzyskać pełną listę klientów, kliknij przycisk Skype dla Business pobrań i aktualizacji . Szybka instalacja jest zalecanym sposobem zainstalowania Skype dla klientów biznesowych. Szybka instalacja klienta można pobrać z Portalu Office 365.
Po zastosowaniu tej aktualizacji, należy utworzyć zasady grupy, aby ustawić klucz rejestru na komputerach klienckich:
|
Podklucz |
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync |
|
Wartość |
EnableGetSuitableIPWithMultipleAdapters |
|
Dane DWORD |
1 |
Lub można włączyć tę aktualizację, tworząc wpis zasad niestandardowych i dodanie go do zasad klienta w następujący sposób:
$x = New-CsClientPolicyEntry-nazwa "EnableGetSuitableIPWithMultipleAdapters"-wartość "true"
Zestaw CsClientPolicy-PolicyEntry - tożsamości "< ClientPolicyName >" @{dodać = $x}
