Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz serwerze, na którym jest uruchomiony system Windows Multipoint Server 2011.
-
Urządzenie skanujące jest połączony za pośrednictwem portu USB do stacji zero-client podłączonej do portu USB.
-
Wybierz Scan z aparatu fotograficznego lub urządzenia z aplikacją skanowania, takich jak Microsoft Paint.
W tym scenariuszu pojawi się komunikat o błędzie podobny do następującego:
Ponadto serwer Windows Multipoint może nieoczekiwane ponowne uruchomienie z błędem Stop 0x3b Jeśli urządzenie skanujące jest podłączony bezpośrednio do portu USB na serwerze. W takim przypadku zdarzenie podobne do następującego jest rejestrowane w Podglądzie zdarzeń w obszarze dzienniki systemu Windows > System:
Identyfikator zdarzenia: 1001
Poziom: Błąd
Opis: Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8800247e447, 0xfffff88004385cc0, 0x0000000000000000). Zrzut zapisano w: C:\Windows\MEMORY. DMP. Identyfikator raportu: 030614-19375-01...
Obejście problemu
Important
Kroki opisane w tej sekcji należy wykonać dokładnie. Nieprawidłowa modyfikacja rejestru może spowodować poważne problemy. Przed przystąpieniem do modyfikacji, wykonać kopię zapasową rejestru w celu przywrócenia w razie wystąpienia problemów.
Aby automatycznie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji "Rozwiązywanie problemu". Jeśli użytkownik woli samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji "Samodzielne rozwiązywanie problemu".
Automatyczne rozwiązywanie problemu
Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przycisk Napraw lub łącze. Następnie, kliknij przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i wykonaj kroki w kreatorze Napraw
-
Ten kreator może być tylko w języku angielskim. Jednak naprawa automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
-
Jeśli nie jesteś na komputerze, na którym występuje problem, możesz zapisać to rozwiązanie naprawy na pamięci USB lub dysku CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.
-
Będziemy wdzięczni za opinie. Aby przekazać swoją opinię lub zgłosić jakiekolwiek problemy dotyczące tego rozwiązania, zostaw komentarz w blogu "Rozwiązywanie problemu" lub Wyślij wiadomość e-mail .
Samodzielne rozwiązywanie problemu
Aby obejść ten problem, użyj Edytora rejestru, aby usunąć WmsImageFilter z klucza rejestru UpperFilters . Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
-
Otwórz Edytor rejestru.
-
Zlokalizuj i zaznacz następujący podklucz rejestruklucza HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
-
W prawym okienku kliknij prawym przyciskiem myszy wartość wielociągu o nazwie UpperFilters, a następnie wybierz Modyfikuj....
-
Zlokalizuj WmsImageFilter w polu Dane wartości, a następnie usunąć go z listy.
-
Kliknij przycisk OK , aby zapisać zmiany, a następnie zamknij Edytor rejestru.
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
